管理工具推薦：豐田工作方法-解決問題的方法培訓(xùn)（96頁ppt）

本文推薦一份關(guān)于豐田工作方法的精品報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：

• A. 何謂“豐田的問題解決”

• B. 問題解決的10個(gè)基本意識(shí)

• C. 發(fā)現(xiàn)問題的重要事項(xiàng)

• D. “豐田問題解決”的8個(gè)步驟（通過案例進(jìn)行學(xué)習(xí)）

• E. 總結(jié)

基本意識(shí)：

• 客戶至上

• 經(jīng)常自問自答“為什么”

• 當(dāng)事者意識(shí)

• 可視化

• 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和事實(shí)進(jìn)行判斷

• 徹底地思考和執(zhí)行

• 速度?時(shí)機(jī)

• 誠(chéng)實(shí)?正直（實(shí)事求是）

• 實(shí)現(xiàn)徹底的溝通

• 全員參與

工作方法：

• 明確問題

• 分解問題

• 設(shè)定目標(biāo)

• 把握真因

• 制定對(duì)策

• 貫徹實(shí)施對(duì)策

• 評(píng)價(jià)結(jié)果和過程

• 鞏固成果

報(bào)告摘要：

編輯：沃巴查芒