新通話未來業(yè)務(wù)安全挑戰(zhàn)：構(gòu)建高效安全體系

隨著電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新通話技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，它通過集成媒體、數(shù)據(jù)交互和應(yīng)用程序功能，為用戶提供了更加智能化、多樣化的實(shí)時通信服務(wù)。新通話技術(shù)的發(fā)展，不僅為個人用戶帶來了更加豐富的通信體驗(yàn)，也為金融、醫(yī)療、教育、政務(wù)等產(chǎn)業(yè)提供了深度融合的可能，推動了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，隨著新通話技術(shù)的廣泛應(yīng)用，其安全性問題也日益凸顯，成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

新通話技術(shù)的多元化挑戰(zhàn)

新通話技術(shù)的發(fā)展，帶來了用戶、設(shè)備、業(yè)務(wù)、平臺的多元化發(fā)展。這種多元化不僅為用戶帶來了更靈活的網(wǎng)絡(luò)開放能力，也為話音基礎(chǔ)網(wǎng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性帶來了挑戰(zhàn)。新通話業(yè)務(wù)與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度融合，正在推動音視頻通信到多模態(tài)通信的演進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)安全邊界也逐漸趨于模糊化。

在這種背景下，新通話技術(shù)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)更加復(fù)雜。例如，新通話業(yè)務(wù)可能會被不法分子利用，傳播非法信息、實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，損害群眾合法權(quán)益。此外，隨著新通話應(yīng)用場景、業(yè)務(wù)模式的持續(xù)拓新，網(wǎng)絡(luò)安全邊界的模糊化也使得安全防護(hù)變得更加困難。因此，構(gòu)建一個更加完備高效的業(yè)務(wù)安全能力體系，對于新通話技術(shù)的健康發(fā)展至關(guān)重要。

防詐騙安全的策略

防詐騙安全是新通話技術(shù)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。企業(yè)主叫名片業(yè)務(wù)通過運(yùn)營商對企業(yè)號碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，建立安全可信的商業(yè)身份，有助于建立企業(yè)與客戶的信任關(guān)系。然而，惡意用戶可能會利用其他員工的賬號或偽造賬號發(fā)起呼叫，已離職的員工也可能利用原有賬號發(fā)起不當(dāng)呼叫，這些都對企業(yè)形象和客戶信任度構(gòu)成嚴(yán)重影響。

為了解決上述安全問題，建議加強(qiáng)企業(yè)與IMS網(wǎng)絡(luò)的雙向認(rèn)證機(jī)制，利用CA證書和服務(wù)器證書借助TLS、OAuth2、SAML等一系列安全協(xié)議實(shí)現(xiàn)雙向認(rèn)證。企業(yè)應(yīng)當(dāng)動態(tài)更新和發(fā)放企業(yè)員工數(shù)據(jù)，避免造成IMS網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)私網(wǎng)的強(qiáng)耦合，減輕企業(yè)員工流動性的影響。同時，考慮到企業(yè)名片涉及跨網(wǎng)傳遞，可引入主叫身份簽名及被叫網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證技術(shù)，以確認(rèn)主叫身份的未被篡改。

能力開放安全的管理

新通話網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基于現(xiàn)有IMS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行增強(qiáng)，新增了DCSF、DCAR、MF、DC AS等網(wǎng)絡(luò)功能。其中，DC AS提供數(shù)據(jù)通道應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)邏輯控制，可以部署在運(yùn)營商IMS網(wǎng)絡(luò)，也可以由第三方數(shù)據(jù)通道應(yīng)用程序開發(fā)者提供。新通話平臺將網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)能力向第三方開發(fā)者開放，需要能力開放網(wǎng)元明確第三方數(shù)據(jù)通道安全管控要求和策略，具備一定的監(jiān)控、審查功能。

為了保障能力開放的安全，建議統(tǒng)一提供策略控制功能，如頻次、流量控制等，以及安全防護(hù)功能，如訪問控制、接入認(rèn)證、傳輸安全、業(yè)務(wù)安全、敏感數(shù)據(jù)保護(hù)、內(nèi)容管控等。同時，限制對外API訪問格式、限制自定義腳本等靈活操控方式，并使用沙盒、風(fēng)險(xiǎn)評估、合規(guī)審核等必要審核手段，保障能力開放的安全。

AI治理安全的挑戰(zhàn)

AI技術(shù)的引入為新通話帶來了全新的體驗(yàn)，如虛擬頭像、背景替換、智能翻譯等。然而，AI換臉技術(shù)如果被惡意使用，將會增加人臉信息冒用盜用、虛假身份偽裝欺騙等風(fēng)險(xiǎn)。例如，不法分子利用AI換臉技術(shù)冒充熟人實(shí)施詐騙或者盜取個人信息等，侵害用戶權(quán)益。

為了應(yīng)對AI治理安全的挑戰(zhàn)，建議在提供服務(wù)的過程中對生成合成內(nèi)容添加顯著的提示標(biāo)識，如“該內(nèi)容使用AI換臉”，提示用戶謹(jǐn)慎評估內(nèi)容的真實(shí)性和安全性。同時，加強(qiáng)AI內(nèi)容生成的檢測及審核機(jī)制，利用深度學(xué)習(xí)模型、特征提取等檢測方法提高AI換臉技術(shù)識別的精準(zhǔn)性。

總結(jié)

 新通話技術(shù)的發(fā)展為通信行業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用的拓展，安全性問題成為了行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。本文從多元化挑戰(zhàn)、防詐騙安全、能力開放安全和AI治理安全四個方面，分析了新通話技術(shù)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出了相應(yīng)的策略建議。通過構(gòu)建更加完備高效的業(yè)務(wù)安全能力體系，可以有效應(yīng)對這些安全挑戰(zhàn)，保障新通話技術(shù)的健康發(fā)展，為用戶帶來更加安全、可靠的通信服務(wù)。