家裝公司崗位職責(zé)(附完整docx案例下載)

一、客戶部崗位描述

1. 負(fù)責(zé)客戶前期的接洽、咨詢，引導(dǎo)，向顧客介紹公司的核心優(yōu)勢(shì)，做好客戶需求信息登記 ，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)錄入；

2. 負(fù)責(zé)簽訂設(shè)計(jì)合同、套餐意向書(shū)及施工合同；

3. 負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)溝通自己所簽訂顧客的設(shè)計(jì)問(wèn)題及預(yù)算問(wèn)題；

4. 負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)預(yù)約客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)師安排，確保顧客來(lái)訪接待的及時(shí)、細(xì)致、準(zhǔn)確；

5. 負(fù)責(zé)自己簽訂顧客的回訪和跟蹤，確保顧客滿意；

6. 負(fù)責(zé)自己簽訂顧客的工程開(kāi)工及增減項(xiàng)的核銷。

二、市場(chǎng)部崗位描述

1. 根據(jù)公司年度計(jì)劃，制定年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃；

2. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集，含競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及行業(yè)動(dòng)態(tài)，并進(jìn)行分析及研究；

3. 負(fù)責(zé)同行業(yè)及目標(biāo)客戶的情報(bào)收集；

4. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與拓展，組織進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)、商務(wù)談判及合同簽訂；

5. 負(fù)責(zé)合作渠道的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，利用各種渠道，如合作伙伴、媒體等，進(jìn)行品牌推廣和市場(chǎng)拓展；

6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供支持。

三、設(shè)計(jì)部崗位描述

1. 根據(jù)客戶需求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，包括空間規(guī)劃、功能布局、色彩設(shè)計(jì)等；

2. 根據(jù)設(shè)計(jì)方案制定詳細(xì)的施工圖紙，確保符合客戶要求及國(guó)家相關(guān)規(guī)定；

3. 協(xié)助銷售顧問(wèn)進(jìn)行客戶前期的接洽、咨詢，引導(dǎo)，向顧客介紹公司的核心優(yōu)勢(shì)，做好客戶需求信息登記 ，并按公司規(guī)定做好系統(tǒng)錄入；

4. 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核，確保設(shè)計(jì)方案的合理性、可行性和創(chuàng)新性；

5. 配合工程部對(duì)施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決，確保設(shè)計(jì)效果的實(shí)現(xiàn)；

6. 協(xié)助材料部對(duì)材料進(jìn)行選擇和訂購(gòu)，確保材料的質(zhì)量和供應(yīng)。

四、工程部崗位描述

1. 負(fù)責(zé)工程開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作，包括施工圖紙審核、現(xiàn)場(chǎng)勘查、施工計(jì)劃制定等；

2. 負(fù)責(zé)與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶的合理要求和問(wèn)題；

3. 負(fù)責(zé)施工進(jìn)度的把控，確保按照合同規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行施工；

4. 負(fù)責(zé)施工質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，確保施工質(zhì)量符合公司規(guī)定和客戶要求；

5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理與材料部、設(shè)計(jì)部、客戶之間的關(guān)系，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

6. 負(fù)責(zé)工程增減項(xiàng)的核銷和確認(rèn)。