醫院辦公室工作制度(附完整docx案例下載)

一、辦公室工作的指導思想

醫院辦公室是醫院行政事務和行政管理的綜合部門，其工作制度必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以醫院工作計劃為依據，貫徹執行院黨委和行政的決定、決議，為醫院的中心工作服務，發揮行政效能，起到承上啟下、聯系左右、協調內外的作用。

二、辦公室工作的任務和職責

1. 負責醫院工作計劃、總結的草擬、呈報及下達、催辦工作。

2. 協助領導做好醫院各項規章制度的完善和落實工作。

3. 負責全院各類文件的收發、登記、傳閱、保管工作。

4. 負責全院各類會議的籌備、召開、接待、記錄和會議決定事項的催辦工作。

5. 負責全院各類文件的草擬、審核、制發、回收及歸檔工作。

6. 負責全院行政公章的保管、使用及印章的管理工作。

7. 負責醫院來賓的接待安排工作。

8. 負責全院衛生材料和印刷品采購計劃的呈報工作。

9. 承擔全院計劃生育政策的落實及有關報表的上報工作。

10. 承擔全院基建項目合同協議的存檔工作。

11. 負責組織本部門各科室做好增收節支工作，努力降低醫療成本。

12. 做好本部門各科室的協調工作。

13. 完成院領導交辦的其他臨時工作任務。

三、辦公室工作的管理原則

嚴謹求實、高效優質、熱情周到、靈活機變、安全保密的原則。

四、辦公室工作人員的行為規范

1. 熱愛本職工作，忠于職守，勤奮工作，鉆研業務，精益求精，遵守紀律，執行規則，廉潔奉公。

2. 儀表端莊大方，衣著整潔、文雅，語言規范健康，禮貌熱情周到。

3. 對工作極端負責，積極主動，不準懶散拖沓，敷衍塞責。

4. 堅持批評與自我批評，團結協作，密切配合。

5. 遵守社會公德和職業道德，嚴禁吸煙酗酒，不得私自接待來賓，不得泄露機密。

6. 按時上下班，不遲到早退，不擅自離崗，堅持正常工作秩序。

7. 認真學習各項規章制度和業務知識，嚴格履行崗位責任制。

8. 重視調查研究，經常收集信息，匯報情況，提出建議。

9. 在職權范圍內積極主動為領導當好參謀和助手。

10. 在工作中做到“請”字當頭，“讓”字不離口，“協作”配合好，“變”字迎面到。

11. 禮貌待人熱情周到，來有迎聲去有送聲，接待來訪細致耐心有禮有節；接電話先說“您好”；來函處理在三天內辦復；指示交辦事項要有回音；接待來訪態度平和，使用文明用語；接聽電話規范禮貌；愛護公共財物；保守機密；精簡文件報告簡明扼要；文件資料存檔完整；保密制度健全；節假日值班制度健全；杜絕各類事故發生；重要事項及時請示匯報。