中國移動如何為智慧城市發展提供服務？

中國移動始依托自身咨詢、方案、平臺、交付、運維、云網優勢，構建頂設咨詢、解決方案、實施交付、運維支撐全流程服務能力體系，為智慧城市發展提供強大的一站式服務。

1.咨詢能力:領先規劃理念引領城市數字化

中國移動致力于構建一流智慧城市頂層設計能力，引領城市數字化轉型。我們基于運營商海量數據知識挖掘，打造“咨詢-設計-交付一體化”的新型服務模式，以“數據+咨詢”模式推動城市數字化轉型。中國移動持續構建一流咨詢能力，在集團具備強大信息系統軟硬件建設及交付能力的基礎上，發揮咨詢規劃引領作用，以全過程咨詢體系建設為目標，完整構建“戰略規劃-標準引領-系統集成-可研初設-診斷評估”的全流程閉環頂設服務，壓茬推進“行業洞察、頂層設計、政策咨詢、標準編制、財評方案、規劃咨詢、融資咨詢、概要設計、可研編制、初步設計、財政評估、決策審計”十二項任務，構建數字化發展一盤棋。依托總體+專項規劃，搭建政企客戶數字化、智慧化轉型總體架構；提供專業體系標準咨詢服務，為政企客戶梳理標桿性、指引性解決方案；充分集成整合已有和新建資源要素，推動數據、網絡、業務多維度互通；面向操作層面開展項目可行性詳細設計，滿足政府、行業、社會公眾等多元主體實際需求；依托成熟數字化轉型能力評估模型，開展區域、企業、行業數字化診斷評估，為客戶后續數字化建設提供方向性指引，形成頂設咨詢能力閉環。

2021 年通過工業和信息化部組織制定的信息技術服務標準認證，成功獲批“信息技術服務標準符合性證書”(ITSS-咨詢設計），這是中國移動在 IT 技術服務領域獲得的首個國家級咨詢設計資質，標志著中國移動在數字化咨詢領域正式進入國家隊行列。同時，我們還具備DCMM、IT 服務管理體系認證等多項目信息化相關資質。我們在頂設咨詢能力方面通過實戰已經構建了以智慧城市頂層設計為核心，涵蓋數字政府、數字經濟、國企數字化、5G專網、住建數字化、自然資源數字化、公安數字化、司法數字化、市場監管數字化、應急數字化、融合創新、環保數字化、水利數字化、智慧媒體、新基建規劃、軟件產業發展規劃、社區數字化、鄉村治理數字化等多個領域的咨詢規劃能力。持續構建頂級規劃咨詢生態圈，聯合國內10+頂級咨詢機構，構建了智慧城市、數字政府、數字經濟、企業數字化轉型等領域的親戚圈、朋友圈。同時，與國內多所高校建立戰略合作關系，發揮各自優勢，加強產學研用協同創新，開展科研合作、加強人才培養，加快新一代信息技術融合創新和應用突破，賦能數字經濟高質量發展。

2.方案能力:創新方案助力城市數字化成功

公司著力打造智慧中臺“中央廚房”開放模式，能力內外部應用、價值變現成效初顯。能力匯聚方面，基于業務場景沉淀、共享、復用智能流程自動化和電子簽章等標準化業務能力；打磨基礎通信、人工智能、區塊鏈、精準定位、安全認證等優質技術能力；持續匯聚內外部數據，打造內容洞察、客戶洞察等核心數據能力。截至8月底，上中臺能力數量 960 項，月調用量均值565.30 億次。在行業范圍內，基于 AI、物聯網、視頻監控、大數據等優質能力，促進智慧城市、鄉村振興、數字政府、智慧交通等多領域發展，推動產業數字化、數字產業化，促進經濟社會數智化轉型。

我們聚焦重點行業，一體化推進“網+云+DICT”規模拓展，著力實現市場能力、產品能力、支撐能力全面躍升。移動云方面，構筑云網一體、云數融通、云智融合、云邊協同的差異化優勢，持續推進移動云產品技術領先，成功打造政務云、教育云、醫保云等一批行業云標桿，移動云向業界第一陣營加速前進。5G 垂直領域方面，攜手合作伙伴做強標桿示范，打造方案及項目獲得綻放杯智慧城市專題賽及全國賽一等獎；鍛造 5G 專網行業項目一體化支撐服務能力，加快行業項目 5G 專網服務從定制化走向標準化，實現解決方案產品化、產品套餐化，多行業實現頭部卡位、規模復制，5G 行業領軍地位進一步鞏固。截至 7 月底，打造 5G 龍頭示范項目超400 個，累計簽約5G行業商用案例超 12,000 個，在智慧公安、智慧應急、城市治理、智慧政務、智慧礦山、智慧工廠、智慧電力、智慧醫院、智慧園區等多個行業實現規模復制。數字政府方面，積極賦能政府管理、社會治理和民生服務，已為 27 個省、200 多個地市提供公安、司法、應急、水利等領域政務信息化解決方案；著力打造“數字政府專家”形象，標志性數字政府項目成效顯著。

我們通過持續強化隊伍建設，提升核心能力，打造共享平臺，構建面向一線、快速復制、高效賦能、持續沉淀的管戰建協同的成5G+云+DICT 綜合解決方案能力。打造解決方案One Solution品牌，形成北京、雄安、石家莊、西安、武漢、成都六大區域支撐中心輻射全國進行支撐，行業上形成覆蓋公安、政法、水利、應急、媒體、智慧城市、數字政府等主責領域，智慧醫保、智慧公路、農業執法、基層治理、智慧園區等 10+細分行業團隊，建立數百人專家隊伍，下沉支撐全國 31 省市，實現一線駐地支撐、二線行業專家保障重大項目的支撐機制。 我們持續打造一流解決方案專家隊伍。建成“五懂一會”的五星級專家認證行業專家隊伍體系。構建重大項目支撐能力、解決方案支撐能力、售前規劃咨詢能力、知識共享培訓能力、生態拉通能力，持續構建可復制的解決方案能力。打造賦能共享平臺，打造線上能力超市，實現資源一站式獲取。

3.平臺能力:融合城市數字化平臺助力城市智能生長

我們持續聚焦智慧城市產品能力構建，以OneCity平臺為核心，打造“網+云+OneCity+行業應用”能力體系，服務各地城市數字化進程。 數字孿生、智能增長，中國移動打造的OneCity 平臺已經成為新一代智慧城市智能底座。中國移動onecity 平臺新增AI、GIS、數據采集、BI 可視化等能力 137 項。打造大數據平臺，支撐100+業務場景，已經實現了超過 50 個委辦局數據交換共享；打造城市IOC，已經實現了 11 個城市場景的實時監測，打造業務匯聚中心，已經實現全量業務系統統一權限認證。OneCity 能力實現31 省覆蓋。支持5G消息，實現用戶使用文本、音視頻、圖片等多媒體多格式信息，可以承載搜索、發現、交互、支付等業務。融合區塊鏈能力，實現數據不可篡改，保障城市數據的不可篡改和隱私保護性，提供產品流通數據的全流程追溯能力。

中國移動在全國已落地智慧城市項目超500 個。我們助力甘肅打造數字政府，通過全省一網統管、一網通辦，實現服務方式升級，辦理環節減少 77%，老百姓辦理時間減少50%。在大數據和人工智能方面，中國移動構建了實現數據之倉、智能之核、方案之基的大數據和人工智能基礎設施，大數據已服務用戶293億人次，AI 調用量超 400 億次，助力城市算法、數據泛在生長。天地一體、通導融合，中國移動已建成全球規模最大的5G+北斗高精定位系統，已建成 4400 個基準站，為行業提供動態厘米級，靜態毫米級的精準定位，服務調用次數達247 億，助力城市構建精細化管理能力。這些統一封裝、靈活調用的“能力即服務”，為城市數智化打造更便捷的決策工具，提供支撐。

4.交付能力:高效集成交付使能城市數字化建設

中國移動持續構建面向客戶、面向一線、面向基層的一體化集成交付能力。在網絡集成、系統集成、云集成、軟件集成等領域，構建圍繞智慧城市細分場景的一站式交付能力，以項目全過程、高標準實施，實現客戶滿意的高品質交付。我們通過項目實戰，總結提煉大型項目管理經驗，構建大項目經理責任制，明確大型復雜項目交付路徑，以項目部為抓手統籌推進項目交付，提升風險識別、質量管理、目標管理能力。通過專項能力培訓，認證智慧城市行業領域專家，建立具備行業發展引領能力的技術專家資源池，實現敏捷響應客戶需求。

我們建成以八大區域為核心，輻射全國31 個省/直轄市/自治區并下沉到各地市的三級服務支撐體系，打造9 大能力團隊，面向客戶進行專項支撐，形成三級交付體系，實現區域有專家、省市有專人、區縣有支撐。 我們具有全面、領先的行業資質，包括信息系統集成及服務資質一級，涉密信息系統集成資質甲級，軟件能力成熟度模型5級等。具備從勘察、設計、施工、硬件集成、軟件平臺集成、應用軟件集成的全程交付能力。

5.運維能力: 持續保障城市數字化價值實現

中國移動擁有全球網絡規模最大、結構最復雜、設備廠商最多的移動網絡，面對提升網絡質量和壓降運營成本的雙重壓力，持續加快推進網絡運維數智化轉型，全面采用自動化、智能化的技術，實現面向客戶感知的端到端運維支撐能力，實現業務敏捷開通和網絡高效運維。 我們打造了“1+4+N”的 OneServerice 一體化運維服務品牌，通過 ITSS 理論與多年的實踐經驗為基礎形成了1 套完備的運維體系，通過數據中心整體運維能力、云計算服務能力、數據中心能效管理提升能力、運維產品自主開發 4 大核心能力為抓手，構建智慧城市N個行業應用的運維服務能力。

中國移動已具備全國 31 省本地化運維服務網絡，配備了以6大中心為基地的二線專家隊伍，秉承“心級服務”的原則，為客戶量身構建標準化運維的制度，統一運維監控為客戶實現可視化管理決策，結合自動化、智能化巡檢工具提升工作效率，通過重保服務，對城市重大節假日現場值守和應急處理，保障業務穩定，我們將續服務于廣大政企客戶，深化對行業客戶業務的理解，打造客戶信賴的IT運維技術服務，持續為客戶創造價值，助力客戶業務成功。

6.云網能力: 助力城市構建一流數字設施

中國移動整合網、云、數、智、邊、端、鏈多層次算力資源，打造貫通數據感知、傳輸、存儲、運算等各個環節的新型一體化服務。中國移動全力構建基于5G+算力網絡+智慧中臺的“連接+算力+能力”新型信息服務體系. 在連接方面，截至 2022 年 6 月30 日，中國移動5G基站超過百萬站，千兆平臺能力覆蓋全部市、縣城區；在算力方面，深化“4+3+X”的數據中心全國布局，可對外服務的IDC 機架能力超過42.9萬架；推進移動云“N+31+X”7 建設，加強云網、云邊、云數、云智融合發展，累計投產云服務器 59.3 萬臺，凈增11.2 萬臺；推進覆蓋全國的云專網建設，加速中心、邊緣、端側算力的高效協同，實現“入網即入云”。

豐富多樣化算力資源，聯合頭部企業推進社會算力并網納管，滿足不同場景的算力需求。算力服務方面，積極探索業務融合創新，著力豐富一點接入、即取即用的算力服務，構建算網一體調度、編排的算網大腦，開發算力服務“算龍頭”，探索東數西存、車聯網、元宇宙等算力網絡場景應用。北京冬奧會期間，中國移動結合算力網絡，融合元宇宙概念，打造了體育明星數智人、XR 演播室、AR冰雪小鎮等多款冰雪科技應用，助力冰雪運動推廣普及。算力技術方面，逐步構建算力網絡完整技術棧和全景圖，體系化開展協同攻關；發布《算力網絡技術白皮書》，布局十大技術發展方向，凝聚行業廣泛共識；啟動算力網絡技術和應用創新試驗，圍繞東數西算、智算超算的社會算力并網、算網大腦、云邊端融合等10 余項關鍵技術及30余項場景，構建全國性算力網絡試驗網。

中國移動將不斷優化全國算網資源布局，發揮算網融合優勢，布局算力和網絡能力，構建全網統一網絡調度能力，豐富面向公眾的算力終端產品，充分聯合產業鏈上下游力量，打通經濟社會發展的信息“大動脈”，助力數字經濟蓬勃發展。