便利店行業的發展趨勢

你好，在報告《2022年中國便利店發展報告》里可以找到答案，該報告分析了便利店行業的發展現狀和趨勢，以下是報告的一部分內容，更多請參考原報告。

便利店行業已步入整合發展期，便利店企業憑借“差異化的商品組合”與“供應鏈共享” 強化自身價值核心，憑借優質服務與精細化運營提升收益水平。

1. 整合發展

1.1 后疫情時代，馬太效應逐步凸顯，頭部便利店借助并購、區域加盟等方式實現規模 擴張，二三線城市小品牌便利店在發展規劃上呈現分化態勢。

隨著便利店行業競爭愈加激烈，主流便利店借 助并購、區域加盟等方式實現低線擴張，面對 頭部企業下沉，小品牌便利店在發展規劃上呈 現分化態勢。

便利店行業馬太效應凸顯，主流便利店借助并購、區域加盟等方 式實現規模擴張 。2021年期間，多家主流便利店通過收購、區域加盟等方式，實現 在華南、西南、湘西等區域的店面擴張。

小品牌便利店在發展規劃上呈現分化態勢。面對頭部企業下沉，小品牌便利店在發展規劃上呈現分化態勢。有 些企業選擇接受大品牌翻牌，成為頭部便利店企業的區域大加盟商。 而另一些企業則選擇成為守城者，發揮小企業的機動優勢，在頭部 品牌進駐前，率先展開省內擴張，壯大自身力量，從而成為城市龍 頭。

1.2 本土便利店主導門店加盟模式向緊密加盟轉變，外資便利店憑借較強的品牌影響力， 借助區域大品牌加盟商模式加快擴張

2. 強化價值核心

2.1 以消費者價值為核心提供差異化的商品組合，將商品變為便利店產品，強化并提升 消費者對便利店品牌的認知與粘性

通過差異化的商品 組合塑造便利店的 價值核心。便利店的發展以便利服務為核心，而電商和即 時零售的送貨上門，正在分流“便利”的解決 方案，使得便利性不再唯一，相比追求小而全， 通過深耕品類、特色商品打造差異化，塑造便 利店產品與品牌價值核心。

在售賣標準商品時，相較電商、即時零售等業態，便利店 較難取得競爭優勢。而對于有“溫度”的短保商品，如鮮 奶，冰激凌，熱餐等，便利店卻能充分發揮近場優勢。

便利店企業通過自有商品輸出對于消費者需求的理解，打 造差異化的產品矩陣，塑造消費者對品牌的認知。自有商品是企業獨特的護城河，幫助企業獲得更高利潤率。

在面對老齡化、家庭小型化等趨勢、地域消費偏好等情況 時，便利店企業有能力推出定制化產品，如面向老人的 “糖尿病餐”、“一人食簡餐”“地區特色餐食”等，這 將助力企業打造獨特性。

年輕人已成為便利店的核心客群，對于年輕消費者來說， 商品不但具有功能屬性，同時擁有社交屬性，IP聯名、網 紅商品成為便利店發展新產品的關鍵詞。

2.2 優勢互補，合作共贏，相融共生成為便利店供應鏈發展的新模式

商品制造端，倉儲物流端，以及背后的信息系統支持端是便利店供應鏈的核心組成部分。鮮食、自有品牌商品的有無決定著企業的差異化水 平與利潤水平；倉配體系、物流體系的完善程度決定著供應鏈的效率；而供應鏈的信息化水平不但影響著企業供應鏈的效率，同時也影響著 企業對于消費者需求的洞察以及營銷方案的選擇。可以說，供應鏈水平是便利店企業的核心基本功，是決定企業未來是否有長遠發展的關鍵 要素。

3. 發力提升收益

3.1 后疫情時代，即時零售、社區團購等新興渠道發展迅猛，面對全渠道競爭，便利店 積極試水新業務，通過差異化打法提高店面收益性。

受疫情影響，人們對即時配送的需求日益增加，即時零售、社區團購以全渠道、智能協同的進化路徑改造傳統零售的人、貨、場，盤 活品牌商、連鎖商超、零售小店等資源，給線下實體零售帶來了新的消費場景，新的渠道潛力以及新的增量空間。據凱度消費者指數 最新報告顯示，即時零售與社區團購O2O業態在2022年一季度保持良好的增長態勢，滲透率與購買頻次持續提升。

3.2 便利店企業為消費者提供更為人性化、多元化、智能化的服務，有助于增進用戶粘 性，帶動業績增長。

優質服務是增強 消費者粘性的重 要途徑。便利店為消費者提供提供更為人性化、多元化、 多元化 智能化的服務，不但可以取得額外的衍生服務 收入，還是增進用戶粘性的重要手段。隨著政 策的放寬與完善，未來便利店的衍生服務有望 進一步擴展。

便利店期望通過為消費者提供溫暖的、人性化的服務 吸引消費者。

便利店已然成為現代商業的基礎設施，為消費者提供 豐富多彩的附加服務，形成便利店一店多能的優勢。

隨著大數據、人工智能、機器自動化等技術的發展， 便利店中的智能終端設備不斷增加，為消費者提供多 種多樣的智能服務。

3.3 便利店通過單品、用戶管理、單店精細化運營，全面優化運營和管理效能

精細化管理是以滿足客戶需求為首要目標，以顧客需求為導向，依據客戶需求的變化不斷改造升級企業產品和服務，不斷優化企業業務流程， 提升運營與管理效率，降低運營成本，增強增加顧客粘性，進而提高企業的市場競爭力。

便利店企業堅持長期主義，在整合發展過程中不斷優化加盟模式，通過差異化與優勢合 作強化企業核心價值，積極擁抱市場變化，借助優質服務與精細化運營提升收益水平。