人貨場優勢盡顯,弄潮兒乘風踏浪
1、主播矩陣可持續擴張,渠道供應鏈盡在掌握
1.1、直播電商模式比較:東方甄選VS遙望網絡
遙望科技與東方甄選均在 2022 年實現快速發展,目前已處于行業頭部,但兩大平臺 具備不同的發展特征與路徑。 首先,通過梳理東方甄選發展歷程及現狀,我們認為其當前呈現以下幾大特征:1) 頭部主播集中度高;2)流量漸趨平穩;3)供應鏈體系尚在搭建,部分產品溢價較為 明顯;4)客群特征鮮明,發達城市知識女性為主。 頭部主播集中效應明顯。2022 年 6 月以來,東方甄選不斷擴充主播矩陣,已培養出 YOYO、頓頓、七七、石明等熱門主播,但董宇輝目前仍占據超級頭部 IP 地位,約貢 獻東方甄選 GMV 的 40%。根據新抖數據,董宇輝直播與非董宇輝直播場次相比,平 均 GMV 高近 4 成,在線人數峰值和平均在線人數高出 1.5-2 倍。因此,東方甄選超 頭 IP 的集中度較高,可復制化的頭部主播培養機制仍在探索當中。
流量漸趨平穩。2022 年“618”期間,在頭部主播薇婭靜默、李佳琦和羅永浩暫離直播 的大環境下,東方甄選憑借“雙語直播、知識帶貨”的打法迅速出圈。隨著抖音流量紅 利減弱,加之好未來、學而思、高途等競爭者出現,東方甄選直播間的場觀人次在 6 月達到峰值 6100+萬人次后有所回落,11 月平均為 900-1200 萬人次左右。當前,在流 量熱度整體漸趨平穩的情況下,東方甄選正通過邀請嘉賓直播、剪輯精彩片段分發等 方式拉動流量增長。

供應鏈體系尚在搭建,部分產品溢價較明顯。東方甄選轉型電商,聚焦于“原產地農產 品”開展直播帶貨,通過“雙語”直播疊加“助農”情懷,讓消費者能在直播間聆聽“詩和 遠方”的同時產生共情,并將流量轉化為高溢價的商品銷售。當前東方甄選的供應鏈體 系仍在緊鑼密鼓的籌建中,目前主要是通過 OEM 模式向農產品供應商采購,存在部 分商品售價高于供應商直銷價格的情況。未來,當帶貨范圍擴張至美妝個護和家居日 用等生活品類時,高溢價率模式或無法精準復用。
客群特征鮮明,以發達城市知識女性為主。東方甄選主播梯隊主要由新東方名師團隊 構成,直播風格深入人心、與觀眾共情,以娓娓道來的教學方式介紹商品,客群大多 為一二線城市的青中年女性知識分子。因此,當前東方甄選的直播渠道主要為抖音和 淘寶,當進軍快手這類更為下沉的渠道時,有可能會面臨新的挑戰。總而言之,東方甄選的盈利模式與傳統直播電商不同,本質更偏向于“內容付費”,超 額盈利的持續性有待驗證。與之相比,遙望網絡堅持長期主義,深入耕耘“人-貨-場”, 形成了成熟、完整、可持續的直播電商盈利模式。
1.2、人:“藝人+達人”雙線發力,打造可持續增長矩陣
遙望網絡是業內藝人主播數量最多的 MCN 機構。截至 2022 年末,遙望網絡旗下累 計合作及簽約藝人 51 余位,包括王祖藍、賈乃亮、黃圣依、楊子、張柏芝、沈濤、婁 藝瀟等,主要通過抖音平臺開展直播帶貨業務。 團隊專業、體系完備,明星入駐吸引力強。遙望網絡具有豐富的藝人主播運營數據和 經驗,已經形成了完整的運營方法論。公司會根據藝人性格特質來量身打造專屬人設, 并相應配套運營、直播、招商和內容團隊,協助藝人順利開播。此外,遙望網絡打造 的藝人主播成功案例持續反哺公司口碑,新簽藝人源源不斷。
平臺+藝人相互賦能,“雙贏”拓寬商業路徑。自帶粉絲流量的多元化藝人,助力公司 不斷拓寬直播客群和品類,強化自身內容體系。同時,遙望網絡積淀的深厚資源,如 早期的微信公眾號、短視頻賬號等,也在提升簽約藝人熱度方面發揮重要作用。遙望還采取和藝人成立合資公司等方式,賦能藝人成長。
依托高效賽馬機制,打造標準化主播養成模式。在達人初篩階段,公司會從專業度、 顏值、普通話、勤奮與網感這 5 個維度對主播進行篩選;在初期孵化階段,遙望為每 位主播投入 300 萬元孵化資金,并為其配備運營、內容、攝像以及助理,協助達人主 播試運行;在績效考核階段,遙望網絡要求自營主播深耕垂類賽道,并實行末位淘汰 機制,選拔成績優異的達人加入主播矩陣并給予常態化資金、技術支持。目前,坐擁 千萬快手粉絲的瑜大公子、“快手酒仙”李宣卓以及 6 個月登頂抖音帶貨榜的大利,都 是遙望網絡在賽馬機制下孵化的杰出代表。

全方位資源支持,深度綁定自營達人。遙望全方位整合資金、流量、團隊等優勢資源, 澆灌達人成長。對于頭部達人瑜大公子,遙望網絡匯聚多位流量明星輪番助陣,斥巨 資力挺其開展 14 小時聯播 “聚星回饋盛典”,助推個人新書《瑜大公子:我在快手直 播》面世暢銷;策劃引薦“酒仙”李宣卓登上《爆款獵手》、《我們簽約吧》等綜藝舞臺, 并量身定制數字影棚打造元宇宙創新帶貨場景。對于腰部及以下達人,遙望網絡配備 專業團隊,幫助主播完成選品、運營、售后等工作,在資源、人脈、資金等方面扶植 主播成長。
1.3、貨:供應鏈搭建完善,商品體系持續擴張
深化供應鏈建設,保障優質消費體驗。供應商側,公司通過一次次的合作積累,形成 了多維度的數據沉淀及信用積分體系,執行“S-A-B-C-D”客戶分級制度;客戶側,公 司已開發數百家深度合作的 S 級 KA 客戶;品控側,公司建立了“招商團隊-排播中心 -工作室”的三輪選品機制;物流側,遙望打造了 24 小時極速發貨體系,并建立了自有 云倉儲服務公司“興遙”;售后側,遙望推出“5 分鐘-1 小時-24 小時”售后 SOP 標準化 服務,成立“億元守護基金”實現 10 分鐘內極速先行賠付,保障消費者購物體驗。
合作品牌廣泛,商品類目豐富。目前公司商品包括美妝、個護家清、智能家居、服飾 箱包、母嬰圖書、滋補保健、珠寶手表、酒水、食品飲料、虛擬等 10 大品類,與公 司建立合作關系的國內外品牌合計超 2 萬個,SKU 達數十萬個。此外,公司積極通過 投資、合資、戰略合作等方式深化供應鏈布局,當前公司已與銀泰商城、海旅免稅店 等優質供應商建立合作關系,旗下四川尊遙也已成為 2022 年度五糧液抖音授權經銷 商。
1.4、場:抖快淘全域發力,線上線下全覆蓋
從超頭模式向超渠模式進發,抖、快、淘三平臺表現亮眼。遙望網絡是直播電商行業 唯一實現三平臺全域布局的頭部玩家,已成功打造抖音“遙望未來站”、淘寶“遙望夢想站”、快手“遙望幸福站”三大超渠模式直播間,此外,公司積極探索潛力平臺,2022 年 完成了在多多直播、京東直播、微信視頻號、嗶哩嗶哩等平臺直播電商的前瞻性布局, 未來渠道空間有望持續擴張。打通線上直播+線下 Shopping Mall 模式。2020 年 4 月,遙望直播電商數字化產業園 落地杭州,啟動集群化作戰模式;2020 年 12 月,遙望搭建商場直播間“年貨街”,開 創直播帶貨線下場景新玩法;2022 年 3 月遙望服裝采銷產業基地落成,旨在打造全天 24 小時不間斷營業的“To B + To C”結合的商業綜合體場景;2022 年 6 月,遙望通過 “億邦 618 直播峰會”將明星帶貨搬入商場,遙望網絡的線上線下場景正逐步融合。
2、“遙望云”中臺行穩致遠,開啟直播工業化時代
遙望云構建直播運營標準化和可復制化的護城河。2021 年末,“遙望云”中臺系統全面 上線,包含遙望商家云、直播云和私域云三大板塊,涵蓋了直播前計劃與管理、直播 中執行、直播后復盤在內的完整流程。云平臺減少了直播運營團隊的重復性勞動,將 團隊有效直播時長由30-50小時延展至80-100小時,同時將新手主播的籌備期由3個月縮減至7天。綜合來看,遙望云平臺實現了直播流程的在線化、分析的數字化和選品的智能化,構 建了較高的系統信息化壁壘。遙望云的打造除了顯著的降本增效作用外,還形成了大 量的直播全鏈路數據要素積累,進而為公司打造了直播的可復制化生產方式。2022 年, 遙望網絡抖音“未來站”籌備 7 天即開播,淘寶“夢想站”6 天即開播,正是驗證了這一 強大的工業化生產能力。

3、向直播電商優質賽道進發,服配新模式打開成長天花板
深挖杭派服裝優勢,擴展非標主播矩陣。歷經 26 年洗禮的“杭派服裝”孕育了江南布 衣、可可尼、艾爾麗斯、比茵等諸多服配知名品牌,形成了成熟的生產體系和深厚的 文化底蘊,也因此吸引了大量頭腰部服配主播云集杭州。據飛瓜數據顯示,2022 年 11 月抖音服飾內衣類 GMV 排行 TOP 100 的主播中,身處浙江的達 52 人,合計銷售額 超 52.2 億元,占比高達 56%。總部坐落于杭州的遙望網絡擁有天然的地理優勢,公司 計劃在杭州簽約 1000 名服配主播,并提供培訓、直播場地、貨品等全方位支持,全力 擴張服配業務矩陣。
政企協同賦能,玩轉服配供應鏈。2022 年 3 月,在臨平區政府的支持下,遙望網絡服 裝采銷產業基地落戶臨平新城。臨平區集聚各類服裝企業 1.7 萬余家,規模以上企業 66 家,服裝從業人員超 10 萬人,有望與遙望的非標服裝業務形成高效協同;6 月, 公司興遙臨平自營倉開倉,一期為標準服裝倉,預計 2022 年底日發貨單量可達 20 萬 單,為臨平 15 億元/月的 GMV 銷售目標提供支持;9 月,公司數字化生態產業鏈基地 “扶搖”開展首場服裝行業線下選品會,吸引了 500 余品牌和服裝供應鏈企業參與,涵 蓋 30 多個品類 6000 余款服飾。通過“扶搖”基地,公司將高效整合服裝產業鏈資源, 打造完善供應鏈,為優質的中腰部服裝主播提供全方位直播運營服務。
對標出海服配獨角獸希音,遙望加深“柔性供應鏈”布局。個性化、小批量、多批次和 快速交貨,即“小單快反”模式,是希音獲取高額營收的關鍵。在成本端,希音將總部 遷至產業鏈完善的廣州番禺,通過對本地化供應商的資源整合,希音在總部“兩小時圈” 內,向千余家服裝企業采購,其中核心供應商超 300 家。激烈的供應商競爭,大大增 強了希音的議價能力。在供應鏈方面,希音自建供應鏈信息系統,和供應商共享客戶 實時數據,并借此指導設計、生產,提升管理效率。在營銷模式上,希音采用網紅營 銷、多點試錯、預測流行的方式,捕捉市場機遇,實現流量到產品的快速轉化。

在物 流體系上,希音采用自營佛山中心倉發貨、南航物流合作配送機制,達成 10 日內單 品生產配送的目標,效率遠超同行。2022 年上半年,希音已實現銷售額超 160 億美元, 同比增長 50%,據和訊科技報道,2022 年希音或將實現約 300 億美元的銷售目標。當前,遙望正在向希音供應鏈體系看齊,逐步整合杭州服配供應商,借力“遙望云”實 現“供應商-主播-客戶”的高效數據共享,并不斷完善自營倉儲物流系統。此外,值得注 意的是,遙望不僅和希音一樣善于把握熱點,更具備創造熱點的獨到本領。擁有“明 星+達人”立體直播矩陣及出色內容營銷體系的遙望,有望引領市場潮流,前瞻指導供 應鏈運轉,打造具有遙望特色的服配第二成長曲線。
4、遙望基因自我革新,流量獵手雷霆出擊
引領遙望網絡一路成長的,是以董事長謝如棟為核心的管理團隊敏銳的互聯網嗅覺和 對流量的持續深耕變現能力。公司自 2010 年起,先后前瞻地切入廣告分發、游戲服 務、微信營銷及社交電商等高景氣賽道,一路乘風破浪、突飛猛進。線上營銷興起:捕捉互聯網廣告爆發趨勢,整合資源布局廣告分發。2009 年,互聯網 廣告收入達 193.3 億元,超越戶外廣告收入,成為重要廣告投放渠道。在這一背景下, 遙望通過整合各類門戶網站、垂直網站、網絡論壇、應用軟件等 PC 端媒體資源,以及 WiFi 運營商、移動 APP、手機預裝、WAP 站點、手機助手等移動端媒體資源,切 入互聯網廣告行業,并搭建“2F 營銷平臺”,承接搜索引擎服務商、大型門戶網站、網 絡廣告聯盟等各類客戶的投放需求,迅速成為廣告主投放的重要“流量密碼”。
手游革命開啟:瞄準重度手游潛力,打造行業領先服務商。2014 年,伴隨智能手機的 普及和重度手游的興起,遙望開啟手游行業的業務布局,陸續創辦“快糖糖”游戲交易 網、3277 手游社區等網站;搭建游戲公會的運營平臺,扭轉公會充值價格戰傾銷亂象; 縮短結算周期,將月、周結改為日結,重塑行業公允、共贏的交易體系。2015 年,公 司在杭州建立“遙望中國手游基地”,聯運手游 1000 余款,單月流水 2.4 億元,當年游 戲業務為公司創收 2.7 億元,遙望躋身國內頭部手游服務商。
微信強勢崛起:前瞻布局騰訊生態圈,掘金公眾號公私域流量。2017 年,微信占據互 聯網用戶使用時長的半壁江山,遙望迅速圍繞其開展新業務布局。通過微小盟平臺與 眾多自媒體團隊合作構建生態圈,低位聚攏優質自媒體廣告位資源;開拓知識付費、 付費閱讀、消費品電商等領域中小客戶,探索多樣化流量變現方式。2018 年在遙望自 媒體收入中,普通廣告約占 40%,課程和閱讀廣告達 60%。2018 年 1-10 月,公司基 于騰訊生態圈流量的業務收入較 2017 年同期增長 145.31%,毛利潤增長 169.23%。內容營銷風起云涌:集結頭部流量明星,拔得社交電商頭籌。2019 年,遙望網絡發力 進軍社交電商業務,構建“以用戶為核心,數據+內容驅動,消費場景打通融合”的新零售平臺。

捕捉市場偏好,簽約熱門綜藝明星,遙望迅速實現流量變現。王祖藍攜《沒想到吧》 《奔跑吧》熱度入駐遙望,直播首秀 GMV 破千萬元,開啟明星直播帶貨新模式;賈 乃亮在《極限挑戰 7》火熱播出后牽手遙望開啟直播,當年雙十一期間 GMV 超 1.7 億 元,現已成為遙望流量擔當;在《萌探探探案》中有精彩表現的黃子韜,在開啟遙望 網絡直播當天 GMV 達 2.3 億元,刷新快手明星首秀記錄。
主動創造明星熱點話題,完成內容營銷的高效電商轉化。2019 年公司連續 5 個月摘得 快手 MCN 影響力第一的桂冠;2020-2021 年連續獲得抖音“年度 MCN”殊榮;2021 年 11 月,公司復刻電影《喜劇之王》經典橋段,打造“全網偶遇張柏芝”話題,張柏芝首 播場觀達 2700 余萬人次,總訂單數超 66 萬單,GMV 破 6000 萬元;2022 年雙十一期 間,遙望把握張柏芝直播一周年契機,再次精準營銷,創造 2.01 億元 GMV;2022 年 6 月公司為黃圣依、楊子夫婦量身定制專場直播,重現 2009 年熱播電視劇《天仙配》 場景,創造“楊子被牛頂飛”的微博熱搜,引爆全網話題熱度,其后第二輪直播 GMV 躍升突破 1.15 億元。通過精耕社交電商,形成了捕捉與創造熱點的成熟方法論,完成 了高效的流量變現。
元宇宙新紀元:數字底座加速賦能,虛擬場景率先突破。2022 年 4 月,遙望網絡推出 首位虛擬數字人“孔襄”,成為適樂膚、薇姿、NYX 三個美妝品牌的“品牌摯友”,“孔 襄”具有 AI 深度學習功能,除賦能直播場景外,還將參與影視劇和綜藝拍攝,豐富商 業變現形式。孿生主播技術可在短視頻、直播、TVC 等多種場景實現對主播的“復制”, 表情、臉部細節、定位等可達到與真人完全同步的狀態,并支持單人、多人無縫切換。 孿生主播技術優勢在于直播時長無上限,能夠成為真人主播的有力補充,實現真正的 24 小時不間斷直播。公司還在積極布局數字影棚業務,有望實現直播間虛擬化,為消 費者營造沉浸式的虛擬直播購物體驗。未來,公司有望結合 AIGC 技術與遙望云的深 厚數據積累,實現虛擬主播的快速打造、優質互動與高效轉化,持續增厚公司業績。
縱觀遙望發展歷程,董事長謝如棟率領下的核心團隊對流量的敏銳捕捉、前瞻布局和 精準把控,市場有目共睹。自遙望創立以來,互聯網的發展經歷了廣告線上化、游戲 端轉手、微信紅利爆發、短視頻直播破圈、元宇宙新紀元等不同階段,在每一時期, 遙望總能先發制人,執流量之牛耳,搶占高紅利陣地,并實現高效轉化。這一敏銳的 流量嗅覺、卓越的戰略執行力,深深植根于遙望人基因,也正是公司的核心價值所在。 遙望是直播電商企業,又超脫直播電商,作為流量紅利的掠食者,公司將在互聯網流 量的演進道路上,聞風而動、雷霆出擊、追求卓越、創造價值。