阿里巴巴淘天電商業務有何表現？

業務模式多元化、堅定投入換長期增長。

1.跨境B2B—阿里巴巴國際站：國內外貿批發電商龍頭，持續推進全球貿易戰略

阿里巴巴國際站作為國內外貿批發電商平臺龍頭，持續推進全球貿易戰略：Alibaba.com為來自中國和全球的供應商提供與海外批發買家之間的詢盤、線上交易、數字化營銷、數字化供應鏈履約和金融等服務，海外批發買家一般是貿易代理商、批發商、零售商、制造商和開展進出口業務的中小企業。截至2024年3月31日，Alibaba.com在中國和全球范圍內擁有超過23萬名付費供應商會員。平臺為賣家提供①增值服務，包括升級版的店面管理工具、客戶關系管理SaaS服務、貿易擔保和物流履約服務等，以及②客戶管理服務，包括網站和APP端的P4P營銷服務。2024財年Alibaba.com平臺買家超過4800萬，覆蓋190+國家，據電商報，2023年在北美歐洲及東南亞市場的支付買家數同比增長35%左右。平臺持續推進全球貿易戰略，2024財年內收購知名B2B數字貿易平臺Visable，以擴大歐洲供應商基礎。

平臺發布AI外貿工具，助力中小企業全鏈路運營，推動平臺供需匹配效率提高：2023年11月，阿里巴巴國際站發布全鏈路AI外貿產品“AI生意助手”和“OKKI AI”，前者面向阿里國際站商家，后者則進一步向全行業全面開放；此款產品擁有智能商品發布與管理、市場分析、客戶接待、視頻聊天實時翻譯、企業管理等多項功能。在AI技術加持下，2024財年阿里國際站SaaS服務收入同比增長74%。2024年10月28日，阿里國際站升級AI生意助手2.0，在外貿經營的四大難點“發品、接待、營銷、合規”領域分別為中小企業配備4個專業的AI Agent，成為首個專為外貿行業研發的全流程AI。截至2024年10月，已有超6萬中小企業使用AI生意助手，AI發布的商品規模已達700萬。

阿里國際站推出B2B領域首個半托管服務模式，降低中小企業入局外貿業務門檻：考慮到B2B出口具有高利潤、高復購、生意穩定可持續的行業特征，阿里巴巴國際站于2024年1月宣布將推出半托管服務，助力商家降低外貿運營成本，吸引更多新商家入駐。在該模式下，商家擁有較高自主經營權，仍然自主定價，物流、資金、售后等復雜的跨境履約環節則可以托管給平臺。明確商品定價、物流運費、配送時效及售后保障等在較大程度上滿足海外買家對于確定性采購體驗的高需求，助力平臺探索定制和輕定制之外的確定性商品的市場增量。

2.跨境B2C—AliExpress速賣通：全/半托管模式打造新增長引擎，與菜鳥協同加強

速賣通（AliExpress）作為國內領先B2C跨境電商平臺，推出Choice全/半托管模式打造新增長引擎：截至2024年12月，速賣通已覆蓋全球220個國家和地區，主要交易市場為俄、美、西、巴、法等國，支持世界18種語言站點；供給側覆蓋22個行業，包括日常消費類目，支持全球51個國家的當地支付方式；海外成交買家數量突破1.5億。據Statista數據顯示（所選國家調查對象中在2022年7月至2023年6月內于阿里速賣通有過消費的人數占比），速賣通在西班牙的用戶滲透率最高達38%，按地區來看，歐洲和拉美是速賣通滲透率最高的兩大市場。平臺于2023年3月正式推出全托管服務，2023年8月試運行半托管服務，2024年1月半托管全面上線，Choice全/半托管模式帶動AIDC零售商業訂單增長強勁，Choice占速賣通整體訂單比例由2024年1月的約50%提升到2024年4月的約70%。

速賣通加強與菜鳥的合作，強化協同效應：①2023年9月26日，速賣通聯合菜鳥正式宣布上線“全球5日達”國際快線產品，首批落地英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國5個國家。據北京商報網，2024財年Q3業績披露“全球5日達” 訂單量實現強勁的環比三位數增長；②速賣通與菜鳥合作推出官方跨境供應鏈服務“優選倉”，讓中國內地商家在就近優選倉提前備貨，當速賣通用戶完成下單支付后，訂單會自動流轉到優選倉并安排24小時內發貨，致力保障履約時效，在2024年1月農歷新年備貨期期間，菜鳥與速賣通優選倉備貨量較2023年同期增長600%。