元宇宙是什么？風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)有哪些？

近年來(lái)，元宇宙在中國(guó)火爆出圈，引發(fā)了個(gè)人、企業(yè)和政策制定者的密切關(guān)注。

從 虛擬游戲和娛樂(lè)到工業(yè)應(yīng)用和虛擬商務(wù)，元宇宙激發(fā)了中國(guó)社會(huì)的無(wú)限想象力，促 進(jìn)人們對(duì)這一不斷發(fā)展的數(shù)字領(lǐng)域產(chǎn)生興趣并深入探索。 得益于中國(guó)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高度關(guān)注，中國(guó)元宇宙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與世界其他地區(qū)有所 不同。中國(guó)正在積極擁抱和投資元宇宙，并致力于引領(lǐng)這一新興領(lǐng)域的發(fā)展。在“十 四五”規(guī)劃期間，中國(guó)對(duì)元宇宙產(chǎn)業(yè)的重視程度顯著提高，出臺(tái)了一系列相關(guān)政策 文件和指導(dǎo)意見(jiàn)。地方政府也公布了建立元宇宙產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略并實(shí)施了行動(dòng)計(jì)劃。這 些國(guó)家和地方層面的共同努力表明，中國(guó)致力于抓住元宇宙帶來(lái)的機(jī)遇并推動(dòng)其發(fā) 展。 中國(guó)元宇宙市場(chǎng)即將迎來(lái)轉(zhuǎn)型期，它具有巨大的潛力，可徹底改變?nèi)藗兣c數(shù)字平臺(tái) 的交互方式。企業(yè)和企業(yè)家若能把握這些趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境，便可在塑造 未來(lái)元宇宙中處于領(lǐng)先地位。要想在這個(gè)充滿活力的市場(chǎng)中取得持續(xù)成功，必須適 應(yīng)不斷變化的法規(guī)并解決道德問(wèn)題。

試用過(guò)這項(xiàng)技術(shù)的企業(yè)高管對(duì)元宇宙的前景充滿信心。 在迎接元宇宙的大環(huán)境下，中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)元宇宙懷揣 著積極美好的愿景，清晰地認(rèn)識(shí)到了這項(xiàng)技術(shù)所能帶來(lái)的 無(wú)限可能和巨大優(yōu)勢(shì)。

86%的中國(guó)企業(yè)高管認(rèn)為元宇宙包羅萬(wàn)象或是數(shù)字化的下一 階段。雖然多數(shù)觀點(diǎn)與全球看法一致，但已實(shí)施或試用工業(yè) 元宇宙或企業(yè)元宇宙用例的中國(guó)企業(yè)（51%）比全球同行更 加樂(lè)觀。他們堅(jiān)信，元宇宙有望徹底改變整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，它不 僅是一種數(shù)字化進(jìn)步，而且還是一項(xiàng)革命性技術(shù)。總體而 言，高達(dá)94%的受訪者認(rèn)為元宇宙的價(jià)值不僅限于在社交和 游戲方面的應(yīng)用。這可能表明中國(guó)早期成功部署的工業(yè)用例 促使企業(yè)越來(lái)越看好元宇宙的潛力[圖1.1]。 在剛剛接觸元宇宙、尚未積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)企業(yè)中，約 有一半的企業(yè)預(yù)計(jì)元宇宙將推動(dòng)數(shù)字化變革。但超過(guò)20% 的受訪者仍主要將其視為游戲和社交網(wǎng)絡(luò)的延伸。隨著未 來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)獲得元宇宙實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種對(duì)立觀點(diǎn)很 可能會(huì)發(fā)生變化。

此外，行業(yè)之間存在認(rèn)知差異。交通運(yùn)輸、供應(yīng)鏈和物流 業(yè)對(duì)元宇宙作為一種綜合技術(shù)持最樂(lè)觀的態(tài)度（55%）。 這與我們對(duì)工業(yè)用例的調(diào)查結(jié)果相吻合，即交通運(yùn)輸業(yè)受 訪者預(yù)計(jì)這些用例將對(duì)其未來(lái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生最大的影響。而工 業(yè)品和制造業(yè)中認(rèn)為元宇宙包羅萬(wàn)象或是數(shù)字化的下一階 段的占比最高[圖1.2]。 元宇宙為各行各業(yè)帶來(lái)了可觀的發(fā)展前景，提供了覆蓋企 業(yè)價(jià)值鏈不同階段（包括設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付流程）的廣泛 用例。隨著企業(yè)不斷探索實(shí)際應(yīng)用，他們將有機(jī)會(huì)在這些 領(lǐng)域以消費(fèi)者元宇宙中前所未見(jiàn)的方式創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值。

鑒于元宇宙仍處于早期發(fā)展階段，人們普遍認(rèn)為（無(wú)論是在中國(guó)還是在全球范圍內(nèi)），企業(yè)在部署工業(yè)元宇宙用例時(shí)可能 會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)我們的研究，具備經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)企業(yè)與全球市場(chǎng)上的其 他國(guó)家一樣，對(duì)工業(yè)元宇宙用例部署的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)有著同樣 的擔(dān)憂。鑒于工業(yè)元宇宙的在線性，受訪者普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò) 和信息安全風(fēng)險(xiǎn)（69%）是最突出的問(wèn)題，因?yàn)檫@增加了受 到攻擊的可能性。數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題也在所難免，排在第二位 （59%）。若未得到充分保護(hù)，AR/VR技術(shù)捕獲的產(chǎn)品、生 物特征或面部手勢(shì)等敏感數(shù)據(jù)可能會(huì)被濫用。因此，在用 例開(kāi)發(fā)過(guò)程中，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和數(shù)字資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)而言至 關(guān)重要[圖6.1]。 不出所料，與跨國(guó)企業(yè)相比，國(guó)有企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)都認(rèn)為 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)（分別為76%和80%）和數(shù)據(jù)隱私風(fēng)險(xiǎn)（分別 為71%和67%）更大。不過(guò)，跨國(guó)企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)面臨的技 術(shù)風(fēng)險(xiǎn)更高（51%），這或許是因?yàn)樗麄兺顿Y于可能尚未得 到充分驗(yàn)證的新興技術(shù)[圖6.2]。如果技術(shù)無(wú)法達(dá)到客戶預(yù) 期，便會(huì)產(chǎn)生潛在的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)必須與合作伙 伴密切合作，了解技術(shù)成熟度和潛在制約因素。

三分之一的具備經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)還認(rèn)為，法律法規(guī)是他們?cè)谟?例部署過(guò)程中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。在中國(guó)營(yíng)造有利的政策環(huán) 境來(lái)鼓勵(lì)元宇宙發(fā)展的同時(shí)，元宇宙的快速發(fā)展也引發(fā)了 人們對(duì)隱私、信息安全和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擔(dān)憂。元宇宙的動(dòng)態(tài) 發(fā)展可能會(huì)推進(jìn)新的法律法規(guī)出臺(tái)，以有效解決新問(wèn)題。

通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃和迭代方法化解部署元宇宙的挑戰(zhàn) 在元宇宙征途中，企業(yè)難免會(huì)遇到一系列挑戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè) 不斷尋求突破，砥礪前行。

中國(guó)企業(yè)所面臨挑戰(zhàn)的排名與全球趨勢(shì)一致，只不過(guò)更均 衡些。具備經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)企業(yè)認(rèn)為，缺乏專業(yè)知識(shí)（38%） 是最普遍的挑戰(zhàn)，緊隨其后的是技術(shù)問(wèn)題（36%）。企業(yè) 逐漸意識(shí)到，元宇宙需要其精通各項(xiàng)新興技術(shù)，例如區(qū)塊 鏈、AR/VR、數(shù)字孿生、3D實(shí)時(shí)引擎等。為了應(yīng)對(duì)這一挑 戰(zhàn)，他們必須通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人才來(lái)擴(kuò)充內(nèi)部知識(shí)和提 升內(nèi)部能力，同時(shí)加強(qiáng)與外部合作伙伴之間的協(xié)[圖6.3]。 此外，大約三分之一的企業(yè)面臨著預(yù)算限制和員工不愿采 用的挑戰(zhàn)。建議采取漸進(jìn)式部署的方法，先行試用成本適 中的用例，同時(shí)在組織內(nèi)部實(shí)施變革管理，從而為開(kāi)拓創(chuàng) 新鋪平道路。