如何看待知乎AI業務發展空間？

智能社區擁抱 AI，大模型與 AI 教育再釋紅利。

1. 智能社區 AI 基因展現，多場景融合釋放內容價值

深耕 AI 技術多年，智能社區 AI 基因展現。歷經十多年發展歷程 中， 知乎的 AI 發展歷程可以分為如下三個階段：1） 問答社區：知乎 創立于 2010 年下半年，奠定專業和知識庫調性，用戶規模快速增長；2） 分享社區： 2017 年，知乎開展 AI 團隊建設，通過數據挖掘、機器學 習、自然語言處理等技術，精準、全面地理解內容及用戶，并將基礎算 法能力以標準統一的形式輸出，為公司各業務賦能推出多項系統升級， 如“水晶球”、“問題路由”等；3） 智能社區：2018 年至今，知乎內容 生產、內容分發&消費、用戶連接和內容治理都進行了升級和發展，2023 年對外發布“知海圖 AI”中文大模型，向智能化內容生產、分發、處理、 連接和管理一體化社區升級。知乎深耕 AI 領域多時，平臺設計并應用 了優秀的推薦算法、自然語言處理器、機器模型和硬件建設等。同時社 區憑借高質量、可信賴的內容與活躍的互動氛圍，形成天然的、權威專 業的數據庫，技術+數據完整構成了人工智能技術的基礎元素，為智能社 區全面升級的構建了堅固的“地基”。

AI 應用場景豐富，精品內容價值釋放。具體 AI 應用上，知乎多年 以來開發了眾多不同的 AI 應用，涵蓋社區運營、內容推薦、數據處理等 方面，AI 已成為知乎社區不可或缺的部分。首先，知乎針對關于社區治 理和環境維護的場景，推出了瓦力治杠精和悟空反作弊兩個系統；隨著 社區化需求更為旺盛以及提升用戶活躍度和歸屬感，旨在增加平臺流量， 實現高質量、精準的推薦，知乎推出了用戶社區化、自動路由和信息推 薦的功能；隨即，為了平臺內容更加豐富以及加快數據處理和管理，2023 年 4 月知乎推出了“熱搜榜要”功能。隨著 AI 在多場景的落地，知乎構 建一個 AI 驅動的智能社區，提升了用戶體驗并鞏固了社區氛圍，讓優 質內容的價值得以充分釋放。

2. 語料與大模型雙輪轉動，AI+教育打造新增長引擎

中文大模型天然語料庫，海量專業內容拓寬變現路徑。在社區場景 應用以外，知乎豐富、專業、高質量的內容成為 AI 大時代優質的內容供 給，22Q4 平臺上內容條數已經達到 6.5 億條，涵蓋垂直領域 1000 多個、 細分話題 180 萬個。國外方面，微軟推出的 ChatGPT 版新 Bing 搜索中 已經將知乎內容作為語料庫引用，展現了知乎內容的專業度；國內方面， 百度文心一言模型不斷升級，其與知乎展開了深度合作，有望成為國內 百度文心一言及其他中文大模型的語料庫之一，憑借多年積累豐富和深 厚的內容庫，知乎通過提供 AI 大模型語料有望探索全新變現路徑。

“知海圖 AI”大模型推出，內容庫+大模型搶占先機。另一方面， 23 年 4 月，知乎通過聯合研發與戰略投資的方式與國內大模型團隊面壁 智能達成深度合作，共同開發“知海圖 AI”中文大模型并推進應用落地。 該模型主要能夠利用更強的邏輯推理能力和更快的訓練和推理速度，應 用在對創作的賦能、對討論場的賦能和對信息獲取的賦能。與此同時， 知乎首個大模型功能“熱榜摘要”上線并開啟內測，利用超強的語言理 解能力對知乎熱榜上的問題回答進行抓取、整理和聚合，并把回答梗概 展現給用戶，給大家直觀清晰的回答。 公司 CEO 周源表示：“知乎以應用層和數據層的獨特優勢，將致力 為中文互聯網的大語言模型添磚加瓦，成為新生產力的開發者，為中國 在 AI 時代貢獻力量”。根據 Gartner，雖然 AI 的內容生產能力現在占 據全網總產出比例不足 1%，但隨著時間的推移，在 2025 年內生成式 AI 創作的 AI 內容占比將提升至 10%，人類文明產生的 9 萬億高質量 語料數據也會加速被消化完，生成式 AI 將愈發重要，知乎在海量內容 庫+大預言模型雙輪驅動下有望在中國 AI 時代占據先機。

職業教育業務穩步推進，AI+教育有望成為新增長引擎。此外，根 據國家公務員局，2023 年國考計劃招錄人數達到3.71萬人，同比+18.7%， 總報名人數超過 520 萬人，公考需求旺盛市場規模快速擴張。根據 Tech 星球，23 年 3 月知乎上線了一款名為“一起公考 AI 課”的 APP，是繼知學堂 App 后，知乎正式上線的第二個教育方向 App，該產品運用了 AI 教學技術，逐步解鎖 5 大模塊、192 個知識點的公務員考試“行測”課 程內容，同時 App 會記錄累計學習天數、今日學習時間、學習進度等情 況，后續將不斷豐富課程內容。 知乎通過全新 App 布局公考領域，成功構建“成人教育培訓（品職 教育、趴趴教育）+知學堂 App（成人教育平臺）+內容知識教育（知乎）” 的業務矩陣，職業培訓業務布局基本成熟，而大模型能夠幫助構建智能 化的學習方式和學習場景，提供權威課程、有效響應和真實體驗，讓用 戶在語言學習場景具有完整度的體驗，有望進一步釋放職業培訓業務的 價值，助力公司新增長引擎全面提速。