新常態(tài)下零售和消費品企業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)有哪些？

新常態(tài)下，傳統(tǒng)的“模仿型排浪式”消費階段已經(jīng)逐漸走向尾聲，消費品及零售行業(yè)日趨個性化、多樣化，消 費零售企業(yè)迎來新的機遇，但同時也面臨著諸多挑戰(zhàn)。

1.挑戰(zhàn)一：國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜多變，宏觀經(jīng)濟形勢波動

當前國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的復(fù)雜變化對消費零售業(yè)產(chǎn)生 了產(chǎn)生了一定影響。從國際層面來看，全球經(jīng)濟復(fù) 蘇進程中的不確定性和地緣政治緊張局勢加劇，導(dǎo) 致消費者信心下降，購買力減弱。例如，疫情反復(fù) 和供應(yīng)鏈中斷增加了商品價格波動，使得消費者在 購物時更加謹慎并傾向于減少非必需品的支出。此 外，國際貿(mào)易摩擦和關(guān)稅調(diào)整也增加了進口商品的 成本，進一步壓縮了零售商的利潤空間。 在國內(nèi)層面，中國經(jīng)濟面臨的挑戰(zhàn)也直接反映在消 費零售業(yè)的表現(xiàn)上。首先，居民收入增長放緩，就 業(yè)壓力增大，導(dǎo)致消費者可支配收入減少，消費意 愿降低。這使得零售業(yè)銷售額增速放緩，特別是在 服裝、家居用品等非必需消費品領(lǐng)域。其次，有效 需求不足的問題尤為明顯，尤其是在房地產(chǎn)市場低迷的情況下，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的消費需求受到較大影響。 此外，綠色轉(zhuǎn)型和環(huán)保政策的實施，雖然長期有利 于可持續(xù)發(fā)展，但也增加了企業(yè)的運營成本，影響 了部分零售業(yè)的盈利能力和競爭力。

此外，我國消費品及零售行業(yè)的監(jiān)管環(huán)境在最近幾 年亦發(fā)生了顯著變化。黨中央出臺了一系列促消費、 穩(wěn)經(jīng)濟的政策措施，進一步推動了我國消費零售市 場規(guī)模的擴大，并為我國消費零售企業(yè)建立了更為 良性的營商環(huán)境。然而，隨著監(jiān)管體系的不斷完善， 監(jiān)管力度不斷加強，消費零售企業(yè)需要在合規(guī)等方 面加大投入，調(diào)整業(yè)務(wù)模式與流程，及時適應(yīng)新的 監(jiān)管要求。這不僅增加了企業(yè)的運營成本，對于資 金緊張的企業(yè)來說，更是難以獲得足夠的資金支持 業(yè)務(wù)發(fā)展與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從而影響企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營。

2.挑戰(zhàn)二：貿(mào)易壁壘增加，供應(yīng)鏈管理內(nèi)憂外患

實物商品的原材料通常來自世界各地，商品的生產(chǎn) 依賴于復(fù)雜的供應(yīng)鏈。在“新常態(tài)化下的增長”背 景下，消費零售業(yè)面臨的供應(yīng)鏈風險日益突出。這 些風險既源自內(nèi)部因素，也受到外部環(huán)境變化的影 響。 從外部來看，除了風險一提到的全球宏觀經(jīng)濟波動， 物流和運輸風險亦不容忽視。近年來，油價波動、 勞動力成本上升、交通擁堵和自然災(zāi)害等因素推高 了物流成本并導(dǎo)致運輸延誤，影響貨物及時到達。 同時，跨境運輸受貿(mào)易政策和關(guān)稅壁壘的影響，進 一步增加了物流的不確定性和復(fù)雜性。在中美貿(mào)易 摩擦期間，關(guān)稅壁壘導(dǎo)致許多消費及零售企業(yè)進口 成本大幅上升，影響其供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和成本控制。 此外，信息不對稱和透明度不足增加了供應(yīng)鏈中的 道德和合規(guī)問題。許多消費及零售企業(yè)缺乏對供應(yīng) 鏈各環(huán)節(jié)的全面了解，難以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。 供應(yīng)商一旦隱瞞質(zhì)量問題或生產(chǎn)進度，將導(dǎo)致零售 商無法及時采取應(yīng)對措施。

從內(nèi)部來看，消費及零售企業(yè)對供應(yīng)鏈的管理面臨 諸多挑戰(zhàn)。一是供應(yīng)鏈信息化程度低，對市場環(huán)境 變化、突發(fā)事件的響應(yīng)不及時，致使企業(yè)錯失銷售 機會；同時，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，如何保護敏 感商業(yè)信息不被泄露亦成為了一個重要議題。二是 供應(yīng)鏈協(xié)同能力不足，企業(yè)與合作伙伴直接溝通協(xié) 作交差，合作關(guān)系不緊密，難以實現(xiàn)優(yōu)勢互補。三 是供應(yīng)鏈管理分散，面對眾多良莠不齊的供貨商， 缺乏統(tǒng)籌管理體系，企業(yè)管理風險增加；值得注意 的是，供應(yīng)商的穩(wěn)定性和可靠性同樣關(guān)鍵。原材料 短缺、生產(chǎn)中斷和質(zhì)量控制問題可能導(dǎo)致供應(yīng)商無 法按時交付訂單，甚至退出市場，給消費及零售企 業(yè)帶來巨大的運營壓力。最近兩年，全球范圍內(nèi)出 現(xiàn)半導(dǎo)體芯片供應(yīng)短缺的現(xiàn)象，這導(dǎo)致許多電子產(chǎn) 品制造商面臨生產(chǎn)瓶頸，進而影響了整個供應(yīng)鏈的 正常運轉(zhuǎn)。此外，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)繁多且復(fù)雜，涵蓋了 采購、生產(chǎn)、倉儲、物流、分銷等多個環(huán)節(jié)。每個 環(huán)節(jié)都需要精確協(xié)調(diào)，任何一個環(huán)節(jié)的紕漏都可能 導(dǎo)致整個過程難以控制。

3.挑戰(zhàn)三：傳統(tǒng)消費品及零售品牌的技術(shù)應(yīng)用滯后導(dǎo)致市場競爭力不足

在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的背景下，我國消費品及零售行 業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，市場競爭愈發(fā)激烈。一 方面，新興品牌和初創(chuàng)公司利用新技術(shù)和新模式快 速崛起，對傳統(tǒng)品牌構(gòu)成威脅。隨著云計算、大數(shù) 據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售行 業(yè)的邊界被打破，新興品牌和初創(chuàng)公司通過利用先 進技術(shù)快速獲取和分析用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷和 個性化服務(wù)，迅速觸達用戶。相比之下，傳統(tǒng)消費 品及零售品牌在技術(shù)應(yīng)用方面往往較為滯后，難以 迅速跟進，從而在消費品及零售市場競爭中處于劣 勢。此外，新興品牌和初創(chuàng)公司往往更加注重產(chǎn)品 的創(chuàng)新性和獨特性，通過打造鮮明的品牌形象和價 值觀，吸引追求新鮮感和個性化體驗的年輕消費者。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下，消費品及零售企業(yè)必須不斷 創(chuàng)新和適應(yīng)變化，才能在激烈的市場競爭中保持競 爭優(yōu)勢。

另一方面，消費品及零售企業(yè)也面臨著來自不同行 業(yè)的企業(yè)跨界競爭。為了尋求新的增長點，技術(shù)型 企業(yè)、電商平臺、文化娛樂等行業(yè)企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng) 新、渠道拓展、內(nèi)容營銷和品牌合作等多種方式， 進入消費品及零售領(lǐng)域，展開跨界合作和創(chuàng)新，迅 速占領(lǐng)市場份額，實現(xiàn)品牌價值的最大化。這種跨 界競爭顯著增加了消費品及零售市場的復(fù)雜性，給 傳統(tǒng)消費品及零售企業(yè)帶來了巨大的壓力。面對這 一挑戰(zhàn)，消費品及零售企業(yè)需要不斷創(chuàng)新商業(yè)模式， 加強差異化競爭優(yōu)勢，以增強自身的市場競爭力。

4.挑戰(zhàn)四：經(jīng)濟下行，消費者偏好發(fā)生轉(zhuǎn)變

隨著電子商務(wù)平臺的迅速發(fā)展和移動支付技術(shù)的普 及，消費者的消費習慣發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變，越來越多 的消費者傾向于在線購買商品和服務(wù)。根據(jù)國家統(tǒng) 計局數(shù)據(jù)，截至2024年前三季度，網(wǎng)上零售額同比 增長8.6%。直播帶貨、即時零售等電商新模式持續(xù) 拓展，帶動線上消費增長作用明顯。即時零售是通 過線上即時下單，線下即時履約，依托本地零售供 給，滿足本地即時需求的零售業(yè)態(tài)。9月21日，商務(wù) 部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè) 發(fā)展報告（2023）》指出，近年來，即時零售一直 保持50%以上的年均增速，并預(yù)計2025年即時零售 市場規(guī)模將達到2022年的3倍。

另一方面，消費者的消費偏好也在逐漸改變。消費 者在消費過程中更加關(guān)注產(chǎn)品的附加價值和實用性， 并傾向于通過比價、選擇促銷活動等方式優(yōu)化購買 行為，以獲得更高的性價比，呈現(xiàn)出“務(wù)實謹慎” 的特點。同時，消費者的消費理念更加成熟與理性， 消費目標更加明確，不再隨大流，而是根據(jù)自身需 求進行選擇。在新常態(tài)經(jīng)濟背景下，消費者的消費 習慣正在經(jīng)歷深刻的變革。消費品及零售企業(yè)需要 密切關(guān)注這些變化，不斷創(chuàng)新和調(diào)整策略，以更好 地適應(yīng)市場需求，提供符合消費者期望的產(chǎn)品和服 務(wù)。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中保持 優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)增長。