智能經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重構(gòu)與影響有哪些？

當(dāng)前，智能經(jīng)濟(jì)正在逐漸改變我們的生產(chǎn)、生活和社會(huì)治理方式，將人類(lèi)社會(huì)引 入智能社會(huì)。

1.生產(chǎn)方式

人類(lèi)在工業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可被簡(jiǎn)要概括為研發(fā)、制造、流通、銷(xiāo)售幾 個(gè)環(huán)節(jié)。在數(shù)次工業(yè)革命中，人類(lèi)生產(chǎn)方式經(jīng)歷了重大升級(jí)，主要體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)、提升生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會(huì)資源配置。在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)方式的升 級(jí)將不再局限于制造環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)鏈上下游也都在發(fā)生新的變化。 在智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)方式的智能變革主要體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)制造、供 應(yīng)鏈管理與營(yíng)銷(xiāo)方式等方面，在不同的環(huán)節(jié)上，以工業(yè)機(jī)器人、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算 機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音技術(shù)為代表的智能技術(shù)正參與優(yōu)化生產(chǎn)管理流程， 提高工業(yè)制造水平，促使社會(huì)生產(chǎn)方式走向智能化。

第一，在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域提高效率。在工業(yè)品研發(fā)和設(shè)計(jì)上，VR（虛擬現(xiàn)實(shí)） 和 AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）作為新一代輔助設(shè)計(jì)工具正逐漸普及。設(shè)計(jì)者可以在虛擬的三 維立體環(huán)境中，直觀地編輯與操控可視化設(shè)計(jì)方案，解決了傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) 系統(tǒng)(CAD)局限于二維平面的展示難點(diǎn)。在藥物研發(fā)領(lǐng)域，人工智能技術(shù)對(duì)現(xiàn)有 化合物信息進(jìn)行整合和提取，并通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)大幅提高化合物篩選的成功率，最 終降低研發(fā)成本和工作量。新興技術(shù)市場(chǎng)調(diào)研公司 Tech Emergence 的數(shù)據(jù)顯示， 人工智能技術(shù)可以將新藥研發(fā)的成功率從 12%提高到 14%，每年為生物制藥行業(yè) 節(jié)省數(shù)十億美元。此外，在產(chǎn)品的多樣化與定制化方面，智能工業(yè)機(jī)器人為制造 企業(yè)提供了柔性生產(chǎn)的技術(shù)支撐，尤其在服裝、箱包與工藝品制造行業(yè)，可有效 降低定制化生產(chǎn)的成本。例如，阿迪達(dá)斯、耐克等企業(yè)能夠按照顧客的喜好選擇 配料和設(shè)計(jì)，利用庫(kù)卡機(jī)器人手臂、電腦針織和人工輔助共同完成定制化產(chǎn)品的 生產(chǎn)。

第二，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)優(yōu)化工藝、生產(chǎn)調(diào)度與質(zhì)量管控。在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的支撐下，生產(chǎn)設(shè)備能夠互聯(lián)互通，人工智能技術(shù)可以對(duì)工藝各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行 智慧管理，協(xié)助企業(yè)達(dá)成產(chǎn)量與成本消耗的最佳平衡。另外，基于視覺(jué)的工業(yè)質(zhì) 檢設(shè)備、工業(yè)機(jī)器人、自動(dòng)導(dǎo)航搬運(yùn)車(chē)（AGV）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）等技術(shù)與裝備， 正在日益深度參與工廠內(nèi)部生產(chǎn)調(diào)度與管理，減少企業(yè)對(duì)人工的依賴，節(jié)約成本 并提高生產(chǎn)效率。其中，基于視覺(jué)的工業(yè)質(zhì)檢設(shè)備能夠智能化有效識(shí)別產(chǎn)品表面 缺陷，代替人工，協(xié)助企業(yè)提升品控質(zhì)量，降低成本，在汽車(chē)制造、航空航天、 3C 電子、家電等行業(yè)有廣泛應(yīng)用。

第三，智能技術(shù)助力供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)正常生產(chǎn)活動(dòng)的重要保障。 在庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)、運(yùn)輸配送等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大數(shù)據(jù)和 AI 深度學(xué)習(xí)技術(shù)正發(fā) 揮著重要作用，能夠幫助企業(yè)科學(xué)管理倉(cāng)儲(chǔ)，提高庫(kù)存管理安全性，優(yōu)化供應(yīng)鏈 管理，并推動(dòng)物流行業(yè)升級(jí)。例如，G7 物聯(lián)網(wǎng)公司利用傳感器與 AI 算法，對(duì)艙 內(nèi)貨物進(jìn)行高精度掃描與三維圖像建模，最終自動(dòng)計(jì)算出貨艙容積占用百分比， 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)裝載。 第四，顛覆企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行手段。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的末端環(huán)節(jié)，是 社會(huì)生產(chǎn)中的重要組成部分。當(dāng)前，企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段正在基于大數(shù)據(jù)技術(shù)升 級(jí)換代。一方面，企業(yè)通過(guò)搜集市場(chǎng)數(shù)據(jù)，能夠更全面、直接地了解產(chǎn)品、價(jià)格、 渠道與促銷(xiāo)信息；另一方面，通過(guò)人工智能技術(shù)分析智能終端采集的用戶數(shù)據(jù)畫(huà) 像，企業(yè)可以精準(zhǔn)地對(duì)潛在客戶進(jìn)行廣告投放，并應(yīng)用 AI 客服與客戶互動(dòng)，促 進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

總體看來(lái)，智能技術(shù)正在推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)全局性、正向性發(fā)展，社會(huì)生產(chǎn) 效率的提高與管理方式的智能化是最顯著成果。在此過(guò)程中，因?yàn)楦餍袠I(yè)生產(chǎn)要 求與流程不同，人工智能各類(lèi)技術(shù)發(fā)展程度不均，人工智能在不同行業(yè)的應(yīng)用存 在差異性。在政務(wù)、金融、制造、醫(yī)療和電商等領(lǐng)域，人工智能的應(yīng)用走在前列； 但在其它傳統(tǒng)行業(yè)，由于缺乏較好的信息化基礎(chǔ)，部分企業(yè)尚未引入智能基礎(chǔ)設(shè) 施，暫未實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的智能化管理。

2.工作方式

智能經(jīng)濟(jì)在改變生產(chǎn)方式的同時(shí)，也在迅速改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞健男聠T工 的入職培訓(xùn)，至技能達(dá)到崗位要求，智能技術(shù)正在這一過(guò)程中扮演著愈發(fā)重要的角色。 第一，人員招聘。在人力資源領(lǐng)域，人工智能可以幫助企業(yè)篩選簡(jiǎn)歷、管理 面試、協(xié)助背景調(diào)查，助力企業(yè)依據(jù)需求更精準(zhǔn)的招募到理想人才。同時(shí)，對(duì)求 職者來(lái)說(shuō)，智能化人才評(píng)估方式的引入，也可在一定程度上避免面試官的“主觀 偏見(jiàn)”與“隱私”問(wèn)題。 第二，員工培訓(xùn)。在新員工入職階段，AI 聊天機(jī)器人可以幫助新員工了解公 司規(guī)章制度，以便快速進(jìn)入工作角色。跨國(guó)日用消費(fèi)品生產(chǎn)商聯(lián)合利華使用聊天 機(jī)器人Unabot幫助新員工入職。該聊天機(jī)器人基于微軟自然語(yǔ)言Bot框架開(kāi)發(fā)， 可以理解員工需求，并回答相關(guān)問(wèn)題，如班車(chē)時(shí)間、工資發(fā)放等。此外，在日常 工作中，人工智能機(jī)器人可以挖掘有價(jià)值的成功經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并在公司內(nèi)部員工 間分享。知名科技企業(yè)霍尼韋爾（Honeywell）曾利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn) 實(shí)（VR）工具，記錄高級(jí)工程師的操作經(jīng)驗(yàn)，并作為課程對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。

第三，任務(wù)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)管理。智能機(jī)器人可以完成技術(shù)難度低、重復(fù)性高、 危險(xiǎn)的工作，從而解放企業(yè)人力，讓員工發(fā)揮出更大的價(jià)值。此外，新一代信息 化基礎(chǔ)設(shè)施（如物聯(lián)網(wǎng)）及人工智能應(yīng)用（如智能應(yīng)用程序），能夠重塑工作流 程，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理，提升企業(yè)人效。 第四，辦公場(chǎng)所智能化升級(jí)。越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了辦公空間的智能化升級(jí)， 建設(shè)賦能型平臺(tái)。一方面，通過(guò)即插即用（Plug and Play）能力，快速實(shí)現(xiàn)辦 公產(chǎn)品的智能升級(jí)；另一方面，通過(guò) SaaS 智慧解決方案，全面實(shí)現(xiàn)辦公場(chǎng)景的 智能聯(lián)動(dòng)。

3.生活方式

智能經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，為人們的生活提供了極大的便利。從覆蓋日常生活吃 穿住行的智能服務(wù)到知識(shí)共享，人們的生活開(kāi)始步入“智能+”時(shí)代。 第一，醫(yī)療領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院已開(kāi)啟線上線下智能機(jī)器人客服，提供掛號(hào)、 病情咨詢等服務(wù)，方便患者就診。不同于人類(lèi)大腦有限容量和精力，“機(jī)器人醫(yī) 生”可以持續(xù)通過(guò)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、醫(yī)學(xué)論文及醫(yī)院的電子病歷，不斷更新醫(yī)學(xué)知識(shí)。 “機(jī)器人醫(yī)生”能夠?qū)W以致用，迅速給出“意見(jiàn)”，協(xié)助醫(yī)生做出診斷和治療決策，顯著提升診斷的準(zhǔn)確性和治療效果。

第二，住行領(lǐng)域。隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能家居、智慧社區(qū)和智慧城市快速 普及。在家庭生活場(chǎng)景中，集合通信技術(shù)和人工智能技術(shù)的智能家居，與消費(fèi)者 的生活緊密相連，能夠提高生活的舒適性與安全感。在社區(qū)與城市的智慧建設(shè)中， 人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G 等技術(shù)助推交通、安防和衛(wèi)生等公共服務(wù)的升 級(jí)。在個(gè)人出行領(lǐng)域，汽車(chē)將成為新的智能終端，未來(lái)無(wú)人駕駛汽車(chē)可以在沒(méi)有 人類(lèi)操作的情況下，自主安全可控行駛，方便人們出行。當(dāng)前，智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)正 在逐步從“輔助駕駛、人機(jī)共駕”邁入“高度自動(dòng)駕駛”階段。 第三，零售領(lǐng)域。無(wú)人超市已成為人們?nèi)粘Ｙ?gòu)買(mǎi)生活用品的渠道之一。在無(wú) 人超市，人工智能系統(tǒng)實(shí)時(shí)掌控所有商品信息，允許顧客自主選購(gòu)和支付商品， 顯著提高了消費(fèi)者購(gòu)物的便捷性，削減人工成本。自新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，無(wú)人配 送和無(wú)人柜的價(jià)值高度凸顯。例如，為了保障杭州未來(lái)科技城 5G 創(chuàng)新園復(fù)工人 員按時(shí)用餐，浙江移動(dòng)聯(lián)合得威科技有限公司打造了 5G 無(wú)人配送車(chē)，具備掃碼 開(kāi)門(mén)、自動(dòng)消毒等功能，且配有保溫箱，可實(shí)現(xiàn)無(wú)接觸、安全取餐。該無(wú)人配送 車(chē)一次可送 30 至 40 份餐食，午間用餐高峰就可配送 160 份。

第四，教育領(lǐng)域。人工智能等前沿技術(shù)正重塑教育形態(tài)，改變了教育模式與 評(píng)估體系。教育機(jī)器人、教學(xué)助理、高等教育搜索引擎的廣泛應(yīng)用，豐富了教學(xué) 方法與場(chǎng)景，提高了教育的自適應(yīng)和個(gè)性化水平。基于人工智能的自適應(yīng)學(xué)習(xí)系 統(tǒng)，可以收集和分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，勾勒出學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和特點(diǎn)，自動(dòng)調(diào)整 教學(xué)內(nèi)容、方式和節(jié)奏，使每一名學(xué)生都能享受適合自己的教育。另外，教育的 評(píng)估體系正因技術(shù)的參與變得更加智能和高效，語(yǔ)音測(cè)評(píng)、自動(dòng)批改、拍照搜題 等場(chǎng)景都給評(píng)測(cè)環(huán)節(jié)帶來(lái)了重大改變。

4.社會(huì)治理

智能經(jīng)濟(jì)為社會(huì)治理提供了全新的思路。將新一代人工智能技術(shù)運(yùn)用于社會(huì) 治理，是降低成本，提升效率，減少干擾的最直接、最有效方式。一方面，動(dòng)態(tài) 信息的實(shí)時(shí)獲取與分析，有利于優(yōu)化政府治理流程和治理方法，提升社會(huì)治理的 科學(xué)性；另一方面，便捷的渠道和廣闊的平臺(tái)為公眾通過(guò)線上線下融合等多種方式參與社會(huì)治理創(chuàng)造了有利條件，推動(dòng)了多元主體社會(huì)治理的協(xié)同性和有效性， 提高了社會(huì)的信任度。

隨著智能經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公共社會(huì)與私人家庭中已經(jīng)存在各種智能設(shè)備， 居民在醫(yī)療、教育、交通等多個(gè)領(lǐng)域享受到了智能科技帶來(lái)的諸多進(jìn)步。例如， 城市綜合服務(wù)機(jī)器人部署在虛擬政務(wù)服務(wù)大廳，可方便快捷地辦理房地產(chǎn)過(guò)戶、 公積金、水電費(fèi)等一系列流程化政務(wù)；戰(zhàn)“疫”期間，火車(chē)站、地鐵站等人流密 集地區(qū)部署的 AI 無(wú)接觸測(cè)溫應(yīng)用，能夠精準(zhǔn)快速篩查疑似患者和未按規(guī)定佩戴 口罩的違規(guī)人員；AI+預(yù)警系統(tǒng)可以模擬公共安全事件及臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害 的發(fā)生軌跡和動(dòng)向，最大限度地減少損失；城市道路上的窨井蓋，內(nèi)置智能傳感 器，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)井內(nèi)水位滿溢、井蓋傾斜移位等狀態(tài)，并可在監(jiān)控后臺(tái)自動(dòng)報(bào)警。 在本次新冠肺炎疫情期間，智能經(jīng)濟(jì)更是發(fā)揮著極為重要的抗疫作用，具體 有以下兩個(gè)方面：

一是援“前線”。抗疫前線是最危險(xiǎn)、最艱苦的攻堅(jiān)陣地，也是智能技術(shù)和 產(chǎn)品發(fā)揮作用、支撐保障的重點(diǎn)。上海市政府主動(dòng)對(duì)接援鄂醫(yī)療隊(duì)及防疫一線場(chǎng) 景需求，首批推動(dòng)?xùn)|方醫(yī)院（含援助武漢醫(yī)療隊(duì)）、上海市公共衛(wèi)生臨床中心兩 家單位在新冠疫情防控中建立人工智能重點(diǎn)應(yīng)用，并為武漢防疫前線提供了 CT 輔助診療、智能消殺機(jī)器人、藥品配送機(jī)器人等智能產(chǎn)品。推想科技、依圖科技 等企業(yè)推出的醫(yī)療影像輔助系統(tǒng)，可快速分析病情、定量評(píng)估患者療效及預(yù)后， 已部署在多家醫(yī)院。深圳北科瑞聲開(kāi)發(fā)了面向隔離區(qū)的非接觸語(yǔ)音醫(yī)療信息系統(tǒng)， 已在火神山和雷神山醫(yī)院部署。醫(yī)護(hù)人員在穿戴防護(hù)服和多層口罩的情況下，可以通過(guò)語(yǔ)音錄入病歷信息。優(yōu)必選為“建國(guó)”系列警用機(jī)器人升級(jí)了體溫檢測(cè)、 疫情防控語(yǔ)音播報(bào)等功能，已在高速公路檢查站上崗。

二是強(qiáng)“篩查”。戰(zhàn)“疫”期間，在火車(chē)站、地鐵站等人流密集地區(qū)部署 AI 無(wú)接觸測(cè)溫應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)疑似患者和未按規(guī)定佩戴口罩等違規(guī)人員的精準(zhǔn)快速篩查。 北京市政府選用百度研發(fā)的 AI 測(cè)溫系統(tǒng)，部署在清河火車(chē)站、數(shù)字北京大廈等 人流密集的交通樞紐、樓宇社區(qū)及學(xué)校類(lèi)公共場(chǎng)所，通過(guò)非接觸、可靠、高效和 無(wú)感知方式，實(shí)現(xiàn)快速檢測(cè)體溫。百度推出的智能外呼平臺(tái)應(yīng)用于基層社區(qū)居民 情況排查和通知回訪等場(chǎng)景，用機(jī)器人代替人工打電話，一秒可直呼 1500 路電 話，比人工電話效率提高數(shù)百倍，已在北京市海淀區(qū)、上海市寶山區(qū)、陜西省延 安市、浙江省瑞安市、福州市倉(cāng)山區(qū)等十幾個(gè)地區(qū)投入使用。廣州佳都科技針對(duì) 疫情排查研發(fā)的微登記小程序，打通群防群控“最后一公里”，已覆蓋全國(guó) 10 個(gè) 省、27 個(gè)地區(qū)，注冊(cè)場(chǎng)所兩千余個(gè)，累計(jì)登記超 115 萬(wàn)人次。智能經(jīng)濟(jì)于社會(huì)治 理而言，為社會(huì)治理提供了全新的技術(shù)和思路，將新一代智能技術(shù)運(yùn)用于社會(huì)治 理，是降低治理成本，提升治理效率，減少干擾最直接、最有效的方式。黨的十 九大報(bào)告首次提出推進(jìn)社會(huì)治理智能化，創(chuàng)新社會(huì)治理必須通過(guò)智能化的方式加 以解決。從智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢(shì)中挖掘巨大的價(jià)值，引領(lǐng)社會(huì)治理進(jìn)入一個(gè)全新的 智能化時(shí)代，已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的現(xiàn)實(shí)需求。智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)治 理即運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G 等技術(shù)，重構(gòu)社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)組織的關(guān) 系，促進(jìn)黨和政府的公共權(quán)力與社會(huì)組織、公民權(quán)力之間的協(xié)調(diào)合作與發(fā)展，使 治理水平與治理能力更加智能化。

5.社會(huì)文化

在傳統(tǒng)的精神文化領(lǐng)域，無(wú)論文化生產(chǎn)還是文化消費(fèi)，都在快速的信息化、 智能化。智能經(jīng)濟(jì)對(duì)人類(lèi)社會(huì)文化的影響主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 第一，改善人類(lèi)語(yǔ)言。根據(jù)語(yǔ)言學(xué)的觀點(diǎn)，語(yǔ)言是思維的表現(xiàn)和工具，思維 規(guī)律可用語(yǔ)言學(xué)方法加以研究，但人的下意識(shí)和潛意識(shí)往往“只能意會(huì)，不可言 傳”。由于采用以人工智能技術(shù)等為代表的智能技術(shù)，綜合應(yīng)用語(yǔ)法、語(yǔ)義和形 式知識(shí)表示方法，我們有可能在改善知識(shí)的自然語(yǔ)言表示的同時(shí)，把知識(shí)闡述為 適用的人工智能形式。隨著人工智能原理日益廣泛傳播，人們可能應(yīng)用人工智能概念來(lái)描述他們生活中的日常狀態(tài)和求解各種問(wèn)題的過(guò)程。智能經(jīng)濟(jì)能夠擴(kuò)大人 們交流知識(shí)的概念集合，為我們提供一定狀況下可供選擇的概念，描述我們所見(jiàn) 所聞的方法以及描述我們信念的新方法。同時(shí)，人工智能技術(shù)相繼在詩(shī)歌、小說(shuō)、 書(shū)法、繪畫(huà)等領(lǐng)域取得突破，也為社會(huì)生活文化增添了新的內(nèi)容。

第二，改善文化生活。智能經(jīng)濟(jì)為人類(lèi)文化生活打開(kāi)了許多新的窗口。例如， 圖像處理技術(shù)必將對(duì)圖形藝術(shù)、廣告和社會(huì)教育部門(mén)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響；現(xiàn)有的智 力游戲機(jī)將發(fā)展為具有更高智能的文化娛樂(lè)手段；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已建構(gòu)起一個(gè)時(shí)時(shí) 在線的互動(dòng)平臺(tái)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等廣泛應(yīng)用，將使得人們可以“宅 在家，知萬(wàn)事”。人工智能也讓更多普通人可以享受到技術(shù)帶來(lái)的便捷，有助于 縮小數(shù)字鴻溝。比如，陜西漢中扶貧辦工作人員通過(guò)人工智能的深度學(xué)習(xí)技術(shù)， 能夠從 20 萬(wàn)貧困家庭中準(zhǔn)確識(shí)別出最急需幫助的 2000 個(gè)家庭。又如位于北京大 柵欄社區(qū)的獨(dú)居老人，家里裝上了電動(dòng)窗簾滑軌、智能插座、智能燈等，通過(guò)與 智能音箱互動(dòng)，就可以開(kāi)關(guān)電燈窗簾、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度。隨著智能設(shè)備的普及，無(wú) 論是老人還是兒童，未來(lái)都將能更為平等便捷地享受人工智能帶來(lái)的美好生活。 過(guò)去人們苦于長(zhǎng)輩父母不適應(yīng)上網(wǎng)打字，現(xiàn)在這些數(shù)字鴻溝不能再變成“智能鴻 溝”，小度智能音箱、小度在家這樣的智能設(shè)備完全可以讓老人和它們無(wú)障礙語(yǔ) 音溝通，并獲得完美體驗(yàn)。

第三，觸發(fā)人文反思。智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用使各階層進(jìn)一步反思未來(lái)科技時(shí) 代的倫理與哲學(xué)問(wèn)題，包括人的自我認(rèn)知、行為規(guī)則和社會(huì)互動(dòng)方式等等，從而 觸發(fā)了大量關(guān)于這些議題的學(xué)術(shù)討論與文藝創(chuàng)作。智能技術(shù)普及的可見(jiàn)前景，使人類(lèi)開(kāi)始批判、反思與預(yù)測(cè)未來(lái)智能世界的圖景，且常帶有悲觀色彩，促使政策 設(shè)計(jì)者考慮科技治理議題。然而關(guān)于人工智能帶來(lái)的倫理問(wèn)題和社會(huì)挑戰(zhàn)還多集 中在超級(jí)人工智能這樣相對(duì)遙遠(yuǎn)的議題上，嚴(yán)肅的公共政策討論仍十分缺乏。另 外，社會(huì)期待智能技術(shù)能夠與公益活動(dòng)連接，產(chǎn)生更大的社會(huì)價(jià)值。事實(shí)上，人 工智能在社會(huì)公益事業(yè)上的應(yīng)用已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。從 2016 年開(kāi)始，百度與民政部、 寶貝回家等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)展開(kāi)尋人合作，用人臉識(shí)別技術(shù)幫助更多的人回家對(duì)于千千 萬(wàn)萬(wàn)個(gè)尋親者而言，他們通過(guò)民政部全國(guó)救助尋親網(wǎng)、AI 尋人小程序等上傳家 人走失前的照片，即可一鍵與全國(guó)各地救助站救助的數(shù)萬(wàn)名走失人員實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì) 比，快速鎖定相似度較高的照片。截至 2020 年 7 月 6 日，百度 AI 尋人平臺(tái)共計(jì) 收到 414653 次人臉識(shí)別比對(duì)需求，幫助了 11538 個(gè)家庭重新團(tuán)聚，其中有的人 已經(jīng)失蹤 20 多年。

6.安全格局

作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力量，智能經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展在為 社會(huì)提供強(qiáng)大發(fā)展動(dòng)力和平臺(tái)的同時(shí)，也將給國(guó)家安全治理帶來(lái)一系列挑戰(zhàn)。因 而，如何維護(hù)智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的國(guó)家安全格局，把控技術(shù)研發(fā)方向和解決相關(guān)法 律法規(guī)、制度體系、倫理道德等衍生問(wèn)題，將成為未來(lái)智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。 隨著智能經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，智能經(jīng)濟(jì)或?qū)⒋蚱苽鹘y(tǒng)的國(guó)際戰(zhàn)略對(duì)抗模式，重 塑?chē)?guó)家安全格局。2018 年 9 月，美國(guó)布魯金斯學(xué)會(huì)發(fā)布了《2020-2040 年軍事技 術(shù)變化預(yù)測(cè)》，該報(bào)告認(rèn)為未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)的革命性技術(shù)變化可能只發(fā)生在計(jì)算機(jī)和機(jī) 器人的部分領(lǐng)域，智能經(jīng)濟(jì)將從機(jī)器人、自主化和網(wǎng)絡(luò)安全三方面形成新的軍事 優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，智能經(jīng)濟(jì)的軍事化應(yīng)用或?qū)⑿纬尚碌能娛履芰蛻?zhàn)略博弈模式， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變也將導(dǎo)致原有的戰(zhàn)略博弈結(jié)構(gòu) 失衡，并且因技術(shù)而產(chǎn)生的失衡，很難通過(guò)戰(zhàn)術(shù)博弈或數(shù)量疊層進(jìn)行中和或彌補(bǔ)。 顯然，缺少智能技術(shù)輔助的國(guó)家將在戰(zhàn)略判斷、策略選擇與執(zhí)行效率等多方面處 于絕對(duì)劣勢(shì)，擁有方則將具有全面超越傳統(tǒng)軍事力量的能力，進(jìn)而在對(duì)抗中占據(jù) 新的制高點(diǎn)，國(guó)際主體間的力量鴻溝將更加難以跨越。此外，隨著智能技術(shù)的成 熟，智能科技軍事化應(yīng)用的成本和門(mén)檻將不斷下降，其技術(shù)擴(kuò)散所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也 將隨之上升，進(jìn)而將對(duì)全球安全體系基礎(chǔ)造成巨大挑戰(zhàn)。