常用的工作方法：PDCA、5W2H、SMART、四象限分析法.pptx
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- 時間：2022/05/21
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常用的工作方法。方法一：PDCA循環；方法二：5W2H分析法；方法三：SMART原則；方法四：四象限分析法。
企業進行全面質量管理的基本方法是PDCA循環，PDCA是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處理(Action)的簡稱，是全面質量管理反復經過的四個階段。
5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發意義，廣泛用于企業管理和技術活動，對于決策和執行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。
目標管理SMART原則是使管理者的工作變被動為主動的一個很好的手段，實施目標管理不但是有利于員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標和考核標準，使考核更加科學化、規范化，更能保證考核的公開、公平與公正。
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