流程管理思維.pptx
- 上傳者：N***
- 時間：2022/04/25
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流程管理思維。流程規劃：啟動流程規劃；流程清單識別；流程分類與分級；流程重要性評估；任命流程所有者；繪制流程系統圖。啟動流程規劃：成立流程規劃小組、流程規劃方法及工具、制定工作計劃。流程清單識別：識別部門現有流程并整合；基于戰略與改善識別新增流程。流程分類與分級：遵循MECE法則；理解分類與分級的區別與目的。流程重要性評估：達成共識、部門領導參與。任命流程所有者：達成共識、責任導向。繪制流程系統圖：流程間關系要清楚；明確輸入與輸出。流程梳理：隱形流程顯性化；使流程運行線路清晰合理，各崗位職責明確；部門與部門、崗位與崗位、活動與活動之間的接口清晰；流程操作相關人員達成共識。啟動流程梳理項目；界定問題、組建項目組、做項目計劃書。流程分析和設計：確定流程與上下游流程之間的接口以及與規范流程運行；要求相關聯的制度之間的關系。
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