畢馬威-人工智能行業：全球人工智能脈動.pdf

研究背景與目的

畢馬威全球人工智能脈動為季度系列調查，2026年第二季度報告基于20個國家和地區2,145位資深領導者的反饋，考察組織如何擴展人工智能、管理人工智能并將其轉化為商業價值。本季度焦點從部署轉向執行，關注問責制、經濟效益及有效擴展所需能力。

核心發現

人工智能采用加速：處于主導采用階段的組織比例從13%升至22%，為AI成熟度曲線最大季度變化；計劃AI支出保持1.88億美元穩定水平；76%表示AI創造有意義商業價值（較Q1上升12個百分點），78%對戰略未來適應性有信心（上升8個百分點），79%表示經濟衰退期間仍將優先投資（上升5個百分點）。

優先事項結構性轉移：生產力優先下降7個百分點，數據安全、隱私和風險關注度上升至33%；低成本高保真模型作為戰略影響因素從15%升至22%；生態系統合作、治理、彈性和人機協作重要性提升。

問責制成為區分因素：75%稱CEO視AI為戰略優先，但僅24%將CEO或執行委員會視為AI決策最終責任人；明確問責制組織報告已確立投資回報率的比例是無明確問責制組織的三倍以上。

人工智能經濟進入議程：49%在成本超價值時重新調整部署；僅約三分之一對AI運營成本有完全了解；全面成本可見性組織報告已確立投資回報率的可能性是缺乏可見性組織的五倍（15%對比3%）。

人機協作進展：71%報告在完全整合人機工作隊伍方面取得良好進展（較Q1上升11個百分點）；員工AI代理采用率從25%增至28%，抵制情緒降至14%（美國例外升至20%）。

關鍵結論

報告識別三項優先事項區分更強成果組織：優先長期商業價值基礎、明確責任歸屬、建立經濟可見度。組織正從部署轉向可持續價值創造，成果最顯著者未必部署更多AI，而是構建隨規模化更持續實現價值的能力。