企業海外倉儲業務面臨哪些難點？

企業梳理海外倉儲 業務過程中，發現其實施重點及難點，主要體現在 四方面：

一是主數據管理，包含綜合箱主數據管理（包裝材 料主數據），即不同的包裝材料代表不同的綜合 箱，維護相應的容量、長、寬、高、體積等數據； 以及零件主數據管理，包括維護不同語言下的零件 描述、維護零件的不同包裝屬性：如，是否禁航； 是否海運危險品；商檢要求；特殊包裝需求，用于 不同的包裝規則等、維護包裝規格主數據，用于整 托、散托不同的上架策略，維護零件是否保養件屬 性，用于報表提醒倉庫管理人員定期進行在庫維護 保養，維護零件的凈重，用于裝箱單零件重量的統 計，以及維護零件的長、寬、高、體積等數據，用 于PI模擬生成裝箱單。

二是訂單模擬，其重點包含三方面，一是需根據PI 訂單的銷售發貨計劃按照發貨地、庫存、交貨日 期創建倉庫之間的調撥計劃；二是需根據PI訂單的 銷售發貨計劃按照備件的體積、重量、禁航、危險 品、特殊檢驗、個別國家的裝箱需求等拼箱原則計 算出需要使用的包裝箱的類型和個數，模擬生成裝 箱單。三是根據模擬的裝箱單計算出發貨的柜型與 客戶報價。與此相對應的，訂單模擬的存在多方面 挑戰，其一，過去的銷售發貨流程中，缺乏訂單模 擬的過程，按照實際包裝生成的裝箱單，計算發貨 柜型與客戶進行報價；其二，在銷售發貨的過程中， 許多外部因素：如客戶改期；零件數量不夠等在實 際的發貨過程中存在拆箱的情況，可能導致訂單模 擬出來的結果并非為最終發貨裝箱的結果。同時， 相關的主數據必須維護準確，否則可能影響到PI訂 單模擬的結果。

三是訂單處理，該業務重點一方面體現在，根據訂 單中零件信息、零件在各個海外備件庫的庫存信息、 最終發貨地，自動計算出CRM訂單的交貨日期、倉 庫之間的調撥計劃。另一方面，商務科員與客戶確 認訂單款項，確認付款方式、運輸方式等訂單信息 之后，創建正式訂單下傳到EWM系統中。在實際操 作過程中，訂單處理還需處理三方面難點：首先， 訂單的確認作為倉庫作業的前序流程，計劃的準確 與否決定了倉庫作業是否順暢、高效；其次，訂單 的確認與售后、商務、銷售關系密切，需要調研需 求，整合業務，并且在CRM系統中實現該功能；此 外，過去倉庫是先進行實物發貨再進行系統過賬， 操作不規范，需要整合前端業務， 使用SAP標準的 銷售流程。

四是倉庫執行，該業務重點包含多方面細節，如需 要根據已經審核完成的訂單，按照交貨單日期，在 EWM中生成裝箱單，基于不同的客戶打印不同的裝 箱單；還需根據裝箱單指導作業人員進行揀選下架 （按單揀選模式）；裝箱復核校驗，按照客戶打印 不同的客戶標簽；訂單倉庫作業環節狀態監控，訂 單變更對應倉庫作業流程的調整；支持拆包，重新 包裝，修改裝箱單，重新打印裝箱單的功能，應對 客戶特殊發貨的需求；備貨完成之后，自動郵件通 知商務，與客戶溝通發貨日期，進行裝車發貨，快 遞業務錄入快遞單號等。